LAS EMOCIONES

Las Emociones
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso, o recuerdoimportante.
Lo importante es saber que son las emociones y aprender cómo manejarlas para poder superar el stress, los problemas diarios y tomar las mejores decisiones. El aprender a manejar las emocionesayuda a que tengamos una mejor salud y que experimentemos mejores relaciones con las demás personas.
Todos los días nos suceden cosas que producen que sintamos emociones, por eso es tan importanteel vivir con inteligencia emocional.
¿QUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de losdemás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.

TIPOS DE EMOCIONES
Las emociones primarias.
Las emocionessecundarias.

Que son las emociones primarias?. Las emociones primarias son aquellas que se desencadenan en respuesta de un evento. Por ejemplo: "el miedo". En cambio las emociones secundarias sonaquellas que surgen como consecuencia de las emociones primarias. Si estamos sintiendo miedo, lo que sería una emoción primaria, como respuesta a la misma la emoción secundaria podría ser: "rabia osentirse amenazado".



TRABAJO EMOCIONAL
El «trabajo emocional», lo podemos definir como el esfuerzo de control de emociones que tienen que hacer los empleados para atender las demandas de sutrabajo (generalmente de cara al público).
Se caracteriza porque, durante la mayor parte de la jornada laboral, los empleados permanecen en contacto directo con el cliente, paciente o usuario y, así,durante su jornada, no realizará únicamente tareas físicas o mentales, sino que también deberán expresar emociones durante las interacciones que realizan con los receptores del servicio.
Estos...