Las empresas en el siglo XXI

“Las empresas y el mercado volátil del siglo XXI”
Introducción.-
En el siglo XXI, las empresas se han visto amenazadas por el constante cambio mercadológico. Esto ha propiciado la innovación tanto tecnológica como mediática de las organizaciones, logrando el crecimiento en la eficiencia de los resultados y la eficacia en el proceso que lleva a los mismos.
El mercado de las tecnologías de lainformación ha estado evolucionando y su panorama es prometedor, el internet ha sido la cuna de los negocios en línea.
Día con día se puede observar la implementación de diversas estrategias publicitarias dirigidas al cliente, capturando su atención gracias al contenido audiovisual con el que puede estar formada dicha campaña.
Las redes sociales han generado un alto impacto gracias a la facilidadcon la que una publicación puede convertirse en viral. Dicha replicación ayuda en el reforzamiento de la marca.
La ética juega un papel fundamental en este siglo; se puede observar el incremento de las empresas que adoptan la responsabilidad social y su incursión al mercado pro-ambiente.
A pesar de la creciente revolución tecnológica, el trato personal sigue siendo un punto fuerte quebeneficia a las organizaciones y fomenta la fidelidad en el consumidor. También favorece al ambiente laboral, que es uno de los factores determinantes en las empresas.
Es recomendable tener un clima organizacional agradable para obtener mejores resultados y consolidar el trabajo en equipo dentro del grupo. Creando las condiciones adecuadas, los colaboradores tendrán una mayor productividad yaprovecharan su potencial al máximo.

Desarrollo.-
El uso del Internet es una de las principales características de las empresas en el siglo XXI. La implementación de videollamadas y correos electrónicos en el público interno de la organización son cada vez más frecuentes, al igual que la incursión de los Community Managers con el fin de mantener actualizadas las redes sociales de las empresas.
SegúnBurson-Marsteller, 65% de las compañías latinoamericanas están activas en al menos una red social. Para el 2015, está previsto que la inversión en aplicaciones para teléfonos móviles y tabletas será cuatro veces mayor que para PCs.
El incremento de las compras en línea realizadas por internautas ha aumentado en los últimos años, al igual que la actividad de los servicios dedicados a lastransacciones electrónicas como Paypal. Muchas empresas han decidido aventurarse en el e-commerce, estableciendo tiendas online con facilidades de pagos y envíos gratuitos o de bajo costo.
Las organizaciones se han dado cuenta del tiempo que las personas invierten en la red, dirigiendo su publicidad a través de estos medios digitales. Gran cantidad de empresas están representadas por lastelecomunicaciones.
Diversas empresas deciden adoptar valores a favor del bien común y la preservación ambiental, se comprometen moralmente con la sociedad y favorecen el desarrollo humano; se vuelven socialmente responsables.
Dicho compromiso social y cambio de actitud a favor de la conservación del medio ambiente logran el incremento de las ventas, al igual que la ausencia de una responsabilidad social haceque las adquisiciones de los consumidores hacia cierto producto disminuyan y su lealtad a la marca se deteriore.
Los intereses de los consumidores son fundamentales para la empresa; al invertir en el desarrollo sostenible no sólo garantizan la protección del medio ambiente, sino que favorecen el crecimiento económico y aumentan su productividad.
La transparencia y la sustentabilidad son de lasprincipales características de las empresas socialmente responsables del siglo XXI. Las empresas que incursionan a la ética de los negocios, la sostenibilidad empresarial y la responsabilidad social forman parte de la nueva era empresarial. Este compromiso ha generado nuevos enfoques en la población, ayuda a mantenerlos informados y busca fortalecer sus áreas de oportunidad e incrementar el...