LAS EMPRESAS TRANSNACIONALES EN AMERICA LATINA

PROPOSITO
Ayudar al estudiante a desarrollar
habilidades y destrezas de
aprendizaje que permitan
distinguir los conceptos que
caracterizan la identidad de una
empresa o institución y su
importancia.
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MCs. José Antonio Coca Fiorilo

INDICE TEMÁTICO
I.
IMAGEN CORPORATIVA
II. IDENTIDAD CORPORATIVA
III. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
COMO MEDIO PARA CREAR Y
PROYECTAR LA IMAGENIV. PUBLICIDAD CORPORATIVA
V. IMAGEN CORPORATIVA
VI. ALCANCES DE LA IMAGEN CORPORATIVA
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MCs. José Antonio Coca Fiorilo

I. IMAGEN CORPORATIVA
1.
2.
3.
4.

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Definición de Imagen
Corporativa
Conceptos, niveles y estructura
La comunicación en la empresa
Alcance y gestión e imagen

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1. Definición de imagen corporativa
La Imagen Corporativaes la
estructura mental de la
organización que se forman los
públicos, como resultado del
procesamiento de toda la
información relativa a la
organización. Joan Costa
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1. Definición de imagen corporativa
Es la idea global que tienen
sobre sus productos, sus
actividades y su conducta.
Es lo que Sartori define como
la "imagen comprensiva de
unsujeto socio-económico
público".
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1. Definición de imagen corporativa
En este sentido, la imagen
corporativa es la imagen de
una nueva mentalidad de la
empresa, que busca
presentarse no ya como un
sujeto puramente económico,
sino más bien como un sujeto
integrante de la sociedad.
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2. Estructura de la imagencorporativa
La imagen corporativa como una estructura mental cognitiva:

El conocimiento de una organización no se elabora como una
acción reflexiva, es decir, es un conocimiento espontáneo, que
se da por experimentar la presencia de la organización
como persona u objeto.

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2. Estructura de la imagen corporativa
La imagen corporativa como una estructuramental cognitiva:

Es por esto que la imagen corporativa de una organización
sería una estructura mental cognitiva, la cual se forma por
medio de distintas experiencias.

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2. Estructura de la imagen corporativa
• La estructura de
la imagen
corporativa

Estructura

Atributos
• Está formada por
un conjunto de
atributos que
están dispuestos
en red• En la cual se
interrelacionan

Interrelación

Se pueden encontrar elementos cognitivos y afectivos.
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2. Estructura de la imagen corporativa

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3.La comunicación en la empresa

Blumer pone de manifiesto que la vida de grupo necesariamente
presupone una interacción entre los miembros del mismo, y que unaociedad se compone de individuos que entablan una interacción con los
demás.
• Dentro del conjunto de interacciones con su entorno, los individuos
establecen relaciones bipolares con las empresas en cuanto sujetos
sociales.

Al interactuar en la vida cotidiana, los individuos procuran ubicar
mentalmente a las organizaciones en diversas categorías. Clasifican a las
entidades —las agrupan—,en base a aquellas características que son
mportantes para ellos.
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3.La comunicación en la empresa

La interacción va generando una serie de categorizaciones
recíprocas entre las personas y las organizaciones, las
cuales establecen, enmarcan y refuerzan las obligaciones y
expectativas de cada uno de ellos en su relación.

• De esta manera, seestablece una interacción y relación mutua entre
empresa e individuo, basada no sólo en las funciones económicas
de las empresas, sino también en aquellas funciones del ámbito de
lo social que ahora asumen, como la educación, la cultura o el ocio

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3.La comunicación en la empresa
Creando así una
antropomorfización de la
empresa

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