Las etapas de la toma de decisiones

|UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA |
|FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN |
|UNIDAD TORREÓN|

|Nombre del alumno: María Fernanda González Contreras |
|Semestre: 1
|Nombre del curso: Aplicar Nociones Básicas del Proceso Administrativo |
|Actividad: Resumen de las etapas de la Toma de Decisiones |
|Parcial: Segundo |Fecha: |
|Nombre del maestro: Olga Garrido Barocio |
|Fuente: Libro “ADMINISTRACIÓN”, Ed. Mc Graw Hill|
|Objetivo de la Actividad: Conocer las fases del proceso de toma de decisiones |

Las etapas de la toma de decisiones
El proceso ideal de la toma de decisiones recorre seis etapas.
De manera formal, los que deciden deberían 1) identificar y diagnosticar el problema, 2) generar solucionesalternativas, 3) evaluar alternativas, 4) tomar la decisión, 5) implementar la decisión y 6) evaluar la decisión.

✓ Identificación y diagnóstico del problema
La primera etapa en este proceso de decisión es reconocer la existencia de un problema que debe ser resuelto. Un director reconoce cierta diferencia entre el estado actual y el estado ideal. Estas diferencias en el desempeño organizacionalo de una unidad pueden detectarse comparando los diferentes desempeños actuales contra 1) el desempeño pasado; 2) el desempeño actual de la organización o de la unidad, o 3) el desempeño esperado en el futuro, de acuerdo con los planes y los pronósticos.
El “problema” puede ser una oportunidad que requiere ser explorada, una brecha entre lo que la organización está haciendo en la actualidad ylo que podría hacer para crear un futuro más positivo. Las decisiones involucran el análisis de la oportunidad. Para reconocer las oportunidades importantes será necesario comprender los ambientes macro y competitivo de la empresa, incluidas las oportunidades que ofrecen los desarrollos tecnológicos.
El tomador de decisiones también debe desear hacer algo y debe creer que existen los recursos ylas capacidades necesarias para conseguirlo. Después debe escarbar muy a fondo e intentar diagnosticar la situación.

✓ Generación de soluciones alternativas
La segunda fase de la toma de decisiones vincula el diagnóstico del problema al desarrollo de posibles acciones alternativas para la resolución del problema. Los directores generan, por lo menos, algunas soluciones alternativas sobrela base de experiencias pasadas.
Existen soluciones establecidas y soluciones hechas a la medida. Los que deciden buscan soluciones inmediatas, utilizan ideas que han sido implementadas antes o siguen el consejo de otros que han estado en situaciones similares. Las soluciones hechas a la medida, por el contrario, deben ser diseñadas para problemas específicos. Esta técnica combina a menudo ideasy las transforma en soluciones creativas nuevas.
Frecuentemente existen muchas alternativas de las que perciben los directores.
Hay que tener alternativas múltiples y realizar un pronóstico de las consecuencias de las diferentes opciones. Algunas medidas adicionales a ésta puede ser: enfatizar el riesgo que corren los consumidores al adquirir productos de bajo precio; crear la idea de que...