LAS FILOSOFÍAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL MODERNAS

LAS FILOSOFÍAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL MODERNAS
Las actividades de la empresa tienen como propósito fundamental atender satisfactoriamente a sus clientes, lo que sólo podrá efectuar, si genera sus bienes y/o servicios, en condiciones de calidad. Teniendo en consideración lo antes expuesto, podemos entender por calidad “la plena satisfacción de las necesidades de los clientes”.
La productividades el resultado que obtiene la empresa al trabajar con calidad; para determinar su efecto es necesario tomar en consideración no sólo el impacto económico, sino también la trascendencia en las condiciones de vida de su personal y del público en general.

Como resultado de lo anterior, podemos considerar que productividad es “el beneficio integral que obtienen la empresa y sus trabajadores, alsatisfacer las necesidades de sus clientes y contribuir al desarrollo social y económico de su país”
La filosofía de la empresa está constituida por los principios fundamentales que revelan su posición en relación con el tema de calidad y productividad.
La filosofía de gestión de una organización está formada por los siguientes elementos: su misión, visión, los objetivos que la instituciónpersigue y los principios y valores que guiarán las estrategias y prácticas implementadas para cumplir esos objetivos (políticas).
Es necesario que el personal de la empresa conozca debidamente sus objetivos de trabajo, pues en esta forma ofrecerá una mejor colaboración para el logro de sus metas.

Teniendo en consideración que los clientes de la empresa son quienes en última instancia deciden laaceptación o rechazo de los bienes que genera; por calidad podemos entender: “La plena satisfacción de las necesidades de los clientes”.
La estructura de la calidad y productividad empresarial, se encuentra integrada en términos generales por técnicas, metodología y estrategias específicas que le permitan a la empresa lograr un mejor aprovechamiento de sus recursos y optimizar el desarrollo de susactividades.
El cliente exige calidad.
El cliente que enfrentamos en el mercado es un cliente evolucionado, más informado, más atento y racional en sus elecciones, por lo que es un consumidor más exigente. Ese cliente no está dispuesto a tolerar la falta de calidad, el mal servicio y no acepta excusas. La calidad total representa la única forma de no ir a la zaga de las exigencias del clientesino, por el contrario, de suscitar continuamente su curiosidad, de captar sus exigencias y de aumentar permanentemente su satisfacción.

La calidad es rentable.
La calidad es una fuente de riquezas. Solo las empresas que se caracterizan por la calidad de sus productos y de sus servicios sobreviven en el mercado, alcanzan notoriedad y prosperan.

Existen diferentes formas de administrar losprocesos que tienen lugar en las empresas y de diseñar su arquitectura para implementarlos. Todos estos métodos se basan en diferentes “filosofías de gestión” impulsadas por los cambios tecnológicos y su impacto en los procesos productivos, como así también las nuevas condiciones de mercado globales impulsadas por las tecnologías de información.
Nuevas estrategias de gestión ABM-ABC y“Benchmarketing”
El ABM-ABC es un sistema de gestión integral que promueve el manejo de actividades y no de costos en las empresas. Los gerentes deben, sostiene esta metodología, identificar las causas que generan los costos para controlarlas y eliminar el derroche de esfuerzos, es decir, suprimir las actividades que no agregan valor.
Se trata de un sistema de administración basado en la planificación, mejora ycontrol de las actividades de una organización para cumplir con los requerimientos externos y las expectativas de los clientes.
El objetivo es alinear las actividades y procesos de manera tal de generar el mayor valor agregado para los clientes y consumidores, haciendo el uso más eficiente de los recursos, para lo cual se pone en práctica un proceso continuo de mejoramiento.
Con el ABM la...