LAS LEYES INMUTABLES DE LA MARCA

LAS 22 LEYES INMUTABLES DE
LAS MARCAS

• Las 22 leyes inmutables de la marca vienen a responder por
qué se fracasa tratando de construir una marca
exclusivamente con publicidad, relaciones públicas, o un
packaging exagerado,
• Por qué demasiadas marcas significa menos ventas; por
qué crear una sensación de autenticidad puede ser aún
más importante que la calidad suprema; cómo utilizar lapublicidad para mantener la marca viva,
• Por qué una buena publicidad tradicional puede ser el nexo
para el proceso de construcción de una marca; por qué
darle a la marca el nombre apropiado puede ser más
importante que la marca misma; y tal vez lo más
importante de todo: cómo apropiarse de una palabra en la
mente de los clientes.

La ley de la expansión
• El poder de una marca es inversamenteproporcional a su amplitud.
• Aunque una extensión de la línea de productos puede incrementar
el volumen de las ventas a corto plazo, en realidad lo que se está
haciendo es disminuir la fortaleza de la marca en la mente de los
consumidores que necesitan asociar un solo nombre a cada
producto.
• EJEMPLO: Chevrolet era la marca de automóviles más vendida en
Estados Unidos. En 1986, por ejemplo, vendió1.718.839 coches.
• Pero intentó ser todo para todo el mundo, sacando diferentes
modelos: grande, pequeño, familiar, deportivo, barato, caro… y
también un todo-terreno y hasta un camión.
• Esto ha ocasionado que hoy Chevrolet venda menos de un millón
de automóviles al año y se sitúe en el segundo lugar, cediendo el
primer puesto a Ford.

• Algo similar le ocurrió a las tarjetas de crédito
amex y suextensa variedad de prestaciones, o los
excesivos estilos de los pantalones Levi´s Strauss.
• Aunque la extensión de la línea puede
incrementar el volumen de ventas a corto plazo,
va en contra del concepto de branding,
• Ya que si se quiere desarrollar una marca fuerte
en la mente de los clientes, la marca se debe
concentrar y no expandir.
• A largo plazo, la ampliación de la marca
disminuirá sufuerza y debilitara su imagen.

LA LEY DE LA CONCENTRACIÓN
• Una marca se fortalece cuando concentra su enfoque
• En esta ley nos explica como algunas marcas lideres como
Starbucks se convirtió en todo un fenómeno en el mercado del café
al ofrecer hoy en día mas de 30 tipos de café pero solo café, se
concentro en hacer café.
• Grandes ideas puestas en marcha y realizadas como la del sándwichsubmarino que hizo famosa la cadena Subway en todo los EE.UU.
• También nos habla de McDonald's ya que esta revoluciono la
comida rápida en hamburguesas, papas fritas y refrescos, pero solo
se concentra en este tipo de comida rápida.
• La Coca−Cola no podía faltar en esta ley ya que es el icono en los
refrescos pero solo se concentra en bebidas gaseosas, refrescos y
esta controla el 70% del mercadomundial en refresco.

• EJEMPLO: Charles Lazarus era propietario de una tienda llamada
Children’s Supermart que vendía dos cosas: muebles para niños y
juguetes.
• Pero quería crecer y para conseguirlo puso más cosas a la venta.
• Podría haber añadido a su oferta bicicletas, papillas, pañales y ropa
infantil.
• Pero en lugar de eso, se deshizo de los muebles y se concentró en los
juguetes.
• Primerollenó los estantes con más juguetes, ofreciéndole al
consumidor una mayor selección de artículos y más razones para
visitar la tienda.
• Luego le cambió el nombre por el de Toys “R” Us. Actualmente,
controla el 20% de los juguetes que se vende en Estados Unidos.

La ley de la comunicación
• El nacimiento de una marca se consigue con comunicación y no con
publicidad.
• En el pasado, disponer de unpresupuesto publicitario importante
pudo haber sido un factor decisivo en la creación de una marca
líder.
• Actualmente vivimos en una sociedad saturada de comunicación
donde nos bombardean con miles de anuncios todos los días.
• Por eso, resulta más efectivo que la marca sea capaz de generar
interés en los medios de comunicación y que sean ellos los que
hablen de ella.
• Lo que digan los otros...