Las necesidades se crean o se descubre

¿Las necesidades se crean o se descubren?


Desde que iniciamos nuestras clases de mercadeo existe la famosa discusión de si las necesidades se crean o si ya existen y esto ha generado muchosdebates, tanto entre distintos profesionales y autores como entre nosotros, los estudiantes universitarios. Es por esto que a continuación presentaré algunos argumentos, de distintas personas, referentesa esta gran interrogante con la simple intención de seguir en la búsqueda de una respuesta a esta eterna pregunta.

Según Adriana Trujillo (Fuentehttp://www.degerencia.com/articulo/las-necesidades-existen-o-se-generan):

Como diría J. J. Lambín, “... La crítica más frecuentemente formulada con respecto al marketing moderno, es la de haber hecho del mercado un mecanismo de creación denecesidades, en lugar de ser un mecanismo de satisfacción de necesidades...".

Esta pregunta es una de las primeras que me hice cuando comencé mi carrera en marketing, cuando estaba en las últimasinstancias de una puja interna de la adolescencia y sostenía valores que me hacían llevarme el mundo por delante, como todo adolescente.

Mi respuesta, en ese entonces, era que no que si no existíannecesidades por más que se generen estrategias de marketing hiper innovadoras y con gran presupuesto en comunicación las necesidades no pueden generarse, deben existir en alguna parte y de algún modo en laspersonas.

Con el paso del tiempo, la teoría y la práctica me hicieron ver que la realidad es que la especie humana vive en una constante búsqueda de la mejora de la calidad de vida. Esta búsquedalleva a que se generen naturalmente necesidades. Un ejemplo claro se da en el caso de los productos nuevos, completamente innovadores como cuando salió el lavarropas. No existía la necesidad de tenerun lavarropas, de hecho las mujeres amas de casa de ese entonces ni se imaginaban una máquina que pudiera reemplazarlas en esa actividad. Sin embargo, en la actualidad es un producto infaltable en...