Las Nuevas Tecnologias y el Turismo.

“Las nuevas tecnologías y el turismo. El proceso de desintermediación en el sector turístico”

En la actual Sociedad de la Información la “red de redes”, Internet, se ha revelado como uninstrumento revolucionario para el futuro del sector turístico, sobre todo en el área de la distribución y venta, así como en todo aquello que le rodea: búsqueda de información, combinación, reserva ycompra de productos y servicios turísticos. Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TIC´s) han contribuido decisivamente al crecimiento masivo del turismo y al aumento de valor dela oferta y de la demanda. En el caso del turismo la información forma parte del propio producto turístico, como uno más de sus factores de producción.
Las CRS’s (Computer Reservation Systems):
Esun sistema informático utilizado para almacenar y recuperar información y realizar transacciones relacionadas con los viajes aéreos, hoteles, alquiler de coches, o actividades. Originalmente diseñado yoperado por las compañías aéreas, CRS posteriormente fueron prorrogadas por el uso de las agencias de viajes. Las principales operaciones de CRS es vender entrados para varias aerolíneas se conocencomo sistemas de distribución mundial (GDS).
Sistema GDS’s: Un sistema de distribucion global es una gran base de datos capaz de almacenar y actualizar, de forma instantanea, enormes cantidades deinformación sobre la oferta de toda una amplia gama de empresas turísticas a nivel mundial.
El sistema accede, en tiempo real, a disponibilidades, características y precios, para obtener información yrealizar reservas de vuelos, hoteles, coches de alquiler y otros servicios. El sistema, además, imprime los billetes y liquida las deudas correspondientes. Los GDS se utilizan esencialmente por lasagencias de viajes.
El turismo electrónico: (“eTurism” o “turismo on line”) consiste en la virtualización de todos los procesos y de la cadena de valor turísticos: alojamiento, transporte, ocio,...