LAS ORGANIZACIONES HOY
Finalidad: Direccionamiento estratégico.
Estructura: Formal e informal.
Recursos: Físicos, económicos, locativos, tecnológicos, humanos.
Estrategias: Corporativas, de negocios y específicas
Cultura: valores, ritos, costumbres, símbolos, lenguaje común, comunicación verbal y no verbal.
ESTRATEGIAS
Mercadeo
Servicio
Comunicación
Cobertura
ExpansiónFinancieras
Comerciales
Operaciones
calidad
Excelencia organizacional
Filosofía empresarial
Calidad del producto Vs. Calidad organizacional
Cultura Organizacional
Nos exige:
Un direccionamiento estratégico claro
Estructura por procesos
Estilo de dirección
Cultura organizacional orientada al cliente
Estrategias corporativas
Familia ISO 9000, referidos a la gestióny aseguramiento de la calidad.
Familia ISO 14000, sobre la gestión ambiental
Familia ISO 18000, sobre la R.S.E.
Para poder entender el mundo globalizado y ser capaces de operar en él, las nuevas escuelas de negocios tienen que cambiar los paradigmas de lo que enseñaban con relación al próximo milenio:
Escuelas tradicionales- Nueva visión educativa. Capacitación de gerentes - Capacitaciónpara empresarios. Desarrollan especialistas - Desarrollan generalistas. Utilizan métodos establecidos de Enseñanza - Utilizan métodos experimentales de Enseñanza Se enseña - Se enseña y se aprende Maestros de tiempo completo - Maestros que son profesionales en los negocios.
Para desarrollar una organización que aprende, toda la empresa debe ser un centro de aprendizaje, en donde realmente elpersonal deje la descripción de sus puestos y aprenda a ver el juego de la empresa desde su totalidad y desde su punto de acción. Al igual que los partidos de fút-bol, cada jugada puede tener éxito o fallar, pero de cada una se debe aprender a mejorar o a cambiar e innovarla. Tenemos en forma natural un equipo de aprendizaje distribuido en todo nuestro cuerpo, pues el organismo entero es un censordiseñado para aprender y cuando es manejado adecuadamente, es capaz de elevar la potencialidad mental de una manera extraordinaria. Si esta energía se utiliza para resolver los retos que enfrenta la empresa día con día, desde su puesto y en el momento en que es requerida, la sinergia de talento colectivo hace que se dinamice y alcance altos niveles de competitividad.
El papel del empresario o deldirector en esta organización es el que fomenta una filosofía de aprendizaje que impulsa al personal al crecimiento profesional: Comunicación honestaMantener acuerdos. Fomentar y apoyar los retos de trabajo que tiene el personal. Responsabilizarse de crear un ambiente propicio y generoso de aprendizaje. Desechar lo que no funcione. Reconocimiento a los logros. Una actitud positiva y un ambiente deapoyo liberan la fuerza innata del personal y crea efectividad, seguridad, confianza, creatividad y mayores probabilidades de éxito en los negocios. El manejo de una filosofía ganar-ganar crea mayor fuerza de equipo y mayor seguridad en la satisfacción de los clientes. Utilizando todos los recursos. Verifique su ambiente de trabajo: Salga de su empresa y una vez fuera, póngase el sombrero delvisitante, y con ojos frescos e inicie una visita a las instalaciones, llevando una lista de todas las áreas para analizar.
El diseño de los objetivos, metas, programas de trabajo, etc... resultan extraordinarios si se trabajan en grupo y se distribuyen las responsabilidades. Todos participan, aportan y se distribuyen las responsabilidades.
Esta atmósfera de colaboración y buenas relaciones produceextraordinarios resultados y baja el nivel de stress al que normalmente están sometidos. Comunicación. El ambiente emocional de la empresa se relaciona con el lenguaje y la forma de comunicación, pues revela claramente cómo es el inconsciente colectivo de la organización, que estilo de liderazgo opera y la manera en que se manejan las relaciones interpersonales. El idioma que propicia el...
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