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Código: UNIVERSIDAD CATÓLICA
DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

MANUAL DE POLÍTICAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Pági na

C&M/PCU/PCS-1

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Creado 06/11/2006 Actualizado 10/03/2009

Cobertura de Protocolo y Ceremonial en eventos programados
Elaborado por Psic. Judith Amaya Y. Revisado por Aprobado por

TABLA DE CONTENIDO Página INTRODUCCIÓN............................................................................................................................... 2 OBJETIVO........................................................................................................................................... 2 ALCANCE ........................................................................................................................................... 2 RESPONSABILIDADY AUTORIDAD ............................................................................................ 2 REGISTRO CONTABLE .................................................................................................................... 3 CODIFICACIÓN ................................................................................................................................. 4 GLOSARIO DETÉRMINOS .............................................................................................................. 4 POLÍTICAS ......................................................................................................................................... 5PROCESO............................................................................................................................................ 8 PROCEDIMIENTOS ........................................................................................................................... 9 FORMULARIOS Y PANTALLAS ................................................................................................... 13

Código: UNIVERSIDAD CATÓLICA
DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL

MANUAL DE POLÍTICAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOSPági na

C&M/PCU/PCS-1

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Creado 06/11/2006 Actualizado 10/03/2009

Cobertura de Protocolo y Ceremonial en eventos programados
Elaborado por Psic. Judith Amaya Y. Revisado por Aprobado por

INTRODUCCIÓN La Unidad de Protocolo y Ceremonial, fue creada el 5 de diciembre de 2001, para proyectar una adecuada imagen y ordenamiento para otorgar la solemnidad propia a su categoría, enlos diferentes eventos relacionados al Protocolo y Ceremonial e imagen Institucional. La Dirección de Comunicación & Marketing a través de la Unidad de Protocolo y Ceremonial dispone de un equipo humano calificado y formado adecuadamente en servicios de Protocolo y Ceremonial, así como en ofrecer información, especialmente de las carreras históricas, nuevas y dar información general de acuerdo alrequerimiento del cliente y derivarlos a las unidades. Las auxiliares de información son encargadas de brindar su colaboración oportuna con calidad y calidez en el apoyo logístico y operativo que demandan las Unidades que conforman la Dirección de Comunicación & Marketing. La determinación y cumplimiento de políticas y procedimientos que guían el proceso de la Unidad de Protocolo y Ceremonialrequiere de la participación de todas las instancias que se mencionen en su descripción, por lo que el nivel de responsabilidad y autoridad deben ser monitoreados sistemáticamente. En el presente documento se mencionará de una forma detallada los procedimientos que involucran a la Unidad de Protocolo y Ceremonial, como asesores de eventos en forma general para las diferentes unidades académicas yadministrativas vinculados con la Universidad. OBJETIVO Asesorar en los procedimientos que permitan el resultado deseado y establecer lineamientos que sirvan de guía para apoyar a la Comunidad Universitaria en los servicios que requieren de Protocolo y Ceremonial. ALCANCE Los procedimientos aplicables mediante la Unidad de Protocolo y Ceremonial serán la coordinación y asesoramiento a cada una de...