Las organizaciones

Administración: un enfoque interdisciplinario y competitivo
Capitulo 4: Las organizaciones
1. La naturaleza de las organizaciones
La creatividad humana es la generadora de las organizaciones, y tiene por fin
poder satisfacer sus diferentes necesidades.
Objetivos de las empresas:
• Proveer bienes y servicios a los clientes.
• Lograr beneficios.
• Proporcionar beneficios adecuados alpersonal.
• Satisfacer a todos sus actores.
La agrupación entre seres humanos genera una estructura con la capacidad de
lograr fines y objetivos y reajustarse permanentemente en función de los
mismos.
Las organizaciones se caracterizan por:
1. La división del trabajo, del poder, de las responsabilidades y de la
comunicación ha sido deliberadamente planeada para favorecer la
realización de finesespecíficos.
2. La presencia de uno o mas centros de poder que controlan los esfuerzos
concentrados de las organizaciones y los dirigen hacia sus fines.
3. La sustitución del personal.
2. Concepto de organización
La organización es una forma peculiar de asociarse por la que opta el hombre
para alcanzar la solución de sus problemas, entre ellos los de producción de
bienes y servicios. Pornaturaleza tienen la misión de lograr objetivos y no
están aisladas ni son autosuficientes, existen en un entorno del cual obtienen
sus recursos y a su vez proveen los resultados de sus procesos.
En general, una organización es un conjunto de personas, tiene una frontera
relativamente identificable, comparte normas comunes, existen niveles de
autoridad, existe un sistema de comunicaciones, haycoordinación entre sus
miembros, tiene una existencia continua en un entorno, existen funciones y
actividades vinculadas con un conjunto de objetivos y generan resultados para
sus miembros, para la organización y para la sociedad.
Una organización es un sistema abierto complejo que cumple fines.
En la organización como sistema las diferentes funciones: comercialización,
marketing, produccióny administración y finanzas funcionan juntas para
alcanzar los objetivos de la organización. Es un sistema abierto que tiene
procesos de interrelación, interdependencia e interacción con el entorno. El
sistema se diseña, se opera y se administra para alcanzar un conjunto de
objetivos. No se rigen por el principio de la causalidad única, sino por la
equifinalidad que significa que existenmuchos caminos para lograr los mismos
resultados.
Los cambios de estados en los sistemas se producen por flujos complejos de
información y de entropía, provocando cambios en el estado del sistema. La
información genera cambios que favorecen el logro de los objetivos y la

entropía genera cambios que se oponen al logro de los objetivos. Hay tres
caminos para alcanzar la capacidad paracontrolar a otro sistema:
1. Ampliar la capacidad de cambio para cambiar a otros sistemas.
2. Igualar la capacidad de cambio frente a otros sistemas.
3. Reducir la capacidad de cambio de los otros sistemas.

3.
 El
 entorno
 de
 la
 organización
 
La naturaleza del entorno de la organización
En el entorno existen elementos de acción directa que son los que influyen
directamenteen las actividades de cualquier organización y afectan el logro de
sus objetivos (empleados, accionistas, clientes, competidores, proveedores).
También existen elementos de acción indirecta, es decir aquellos que afectan
indirectamente las actividades y resultados de una organización (los políticoseconómicas, la tecnología y los factores sociales y culturales).
F. E. Emery y L. E. Tristdemuestran que el entorno de las organizaciones se
está volviendo cada vez más complejo, diverso e imprevisible. Además
comprobaron cómo evolucionan desde la simplicidad y la estabilidad, hasta la
complejidad y el cambio
Tipo de entorno
1. Plácido al azar

2. Plácido conglomerado

3. Perturbado-reactivo

4. Campos turbulentos

Características
Entorno estable, predecible y simple
Pocos...