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Las palabras son poder, son impulsos conscientes o subconscientes que transmiten órdenes verbales que van directamente al cerebro humano, son declaraciones de fe. Si Fomentamos aquellas quecontienen precisión, en cada experiencia brindará pautas efectivas de acción.”
La filosofía de las empresas orientadas hacia el servicio al cliente en el mundo reconoce la importancia de brindar unarespuesta telefónica cálida, efectiva y oportuna. Razón por la cual el primer factor generador de diferencia competitiva lo conforman aquellos profesionales capacitados, felices  y auto motivados.Telemercadeo efectivo, servicio excelente implica conceptos y valores que han sido concebidos pensando e investigando en bien de los profesionales que se esmeran por obtener excelencia en  sus actividadesdiarias especialmente en su experticia para negociar.
La meta final de una atención  profesional telefónica no puede pretender robotizar; la calidez es esencial, porque todo cliente quiere ser escuchado,apreciado y bienvenido por personas de la mejor calidad que sintonicen sus necesidades y muestren interés  por ayudar a brindar soluciones que les deje la experiencia de un exitoso proceso denegociación efectiva, donde el cliente se sienta un triunfador.
El carácter complejo de la negociación es una consecuencia necesaria de la interrelación de los diversos elementos que componen su estructura.En un proceso de negociación tenemos a distintos actores o partes que buscan una solución que satisfaga sus intereses en juego. Usted debe comprender que negociar es un acto integralde comportamiento y en él, el negociador debería saber cuáles son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo.
Todas las actividades de nuestra vidasean profesionales o personales, en las cuales nos relacionamos con otros seres vivientes, implican alguna forma de negociación. Las negociaciones comienzan desde el momento que nacemos. Cuando...