las personas y organizaciones

Las personas y las organizaciones


“Con el fin de superar sus limitaciones individuales las personas se agrupan para formar organizaciones orientadas al logro de objetivos comunes.
En medida que tengan éxito las organizaciones crecerán y requerirán un mayor numero de personas para la ejecución de sus actividades. Estas personas al ingresar persiguen objetivos distintos de los que tenían enprincipio los que conformaron la organización. Esto hace que los objetivos organizacionales se alejen de los objetivos individuales.

Tanto los individuos como las organizaciones tienen objetivos por alcanzar.

Objetivos organizacionales:
Utilidades
Productividad
Calidad
Reducción de costos
Participación en el mercado
Satisfacción al cliente, etc

Objetivos individuales:
SalarioBeneficios sociales
Seguridad y estabilidad laboral
Condiciones adecuadas de trabajo
Desarrollo profesional


En esta situación la relación entre las personas y la organización muchas veces es tensa y conflictiva.

Para alcanzar los objetivos, la organización tiende a crear en los individuos un profundo sentimiento intimo de frustración y falta de pertenencia. Esto ocurre en razón de lasexigencias que las organizaciones imponen a los individuos, estandarizando su desempeño y relegándolos a tareas aisladas, repetitivas y carentes de oportunidades.

La interacción entre personas y organizaciones puede ser visto desde diversas perspectivas. Chester Barnard hace una distinción ente eficiencia y eficacia en cuanto a los resultados de la interacción de personas y organizaciones.
Elpropone que es necesario ser eficaz para producir resultados a la organización y eficiente para progresar personalmente en la vida.

Amitai Etzoni señala que el dilema fundamental de las organizaciones esta constituido por las tensiones inevitables, que el problema fundamental radica en la búsqueda del equilibrio entre los elementos racionales y no racionales del comportamiento del ser humano.La interdependencia de necesidades del individuo y de la organización es enorme. En tanto que el individuo proporciona habilidades, conocimientos capacidades y destrezas, la organización debe imponer al individuo responsabilidades definidas e indefinidas, algunas dentro de su capacidad actual o por debajo de esta y otras que requieren un aprendizaje a mediano o largo plazo pero siempre con undesafío.


Reciprocidad entre individuo y organización

La organización realiza ciertas cosas por y para le trabajador, lo remunera le da seguridad y estatus; del mismo modo, el empleado responde trabajando y desempeñando sus tareas.
La organización espera que el empleado obedezca su autoridad y, a su vez, el empleado espera que la organización se comporte correctamente con él y obre conjusticia.

Es aquí donde nace el concepto de “ contrato psicológico”
Se define como la expectativa que el individuo y la organización esperan cumplir y alcanzar con la nueva relación.
Es un acuerdo tácito entre el individuo y organización para que las dos partes observen y respeten una amplia variedad de derechos, privilegios y obligaciones consagrados por la costumbre.

Cada personarepresenta sus propios contratos psicológicos que rigen las relaciones Interpersonales como las Intrapersonales.
Una fuente común de dificultades en las relaciones interpersonales es la falta de acuerdo explícitos y claros. No siempre las personas dicen abierta y explícitamente lo que quieren y necesitan.

Toda organización puede considerarse en términos de grupos de personas, ocupadas en elintercambio de sus recursos con base en ciertas expectativas. Estos recursos se intercambian constantemente y, sin duda, no se limitan solo a recursos materiales, ya que abarcan ideas, sentimientos, habilidades y valores.
Las personas se vinculan a alguna organización porque esperan que su participación satisfaga algunas necesidades personales.

Relaciones de intercambio

Las personas ofrecen...