Las personas

LAS PERSONAS

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ING. ALEXIS EDUARDO PEREZ MAY

TEMAS

• Variabilidad humana.
• Cognición humana.

• La naturaleza compleja del hombre.
• La motivación humana.
• La comunicación.
• El comportamiento humano en las organizaciones.
• Capital humano.

INTRODUCCION

Las organizaciones dependen de las personas para quelas dirijan, controlen y para que
operen y funcionen. No hayorganización sin personas. Toda organización está
constituida por ellas, de quienes depende para su éxito y continuidad. El estudio de
las personas constituye un punto básico de las organizaciones y, especialmente, de
la ARH. Sin organizaciones ni personas no habría ARH. En esta última hay dos
vertientes diferentes al considerar a las personas: las personas en cuanto tales
(dotadas decaracterísticas propias de personalidad e individualidad, de
aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y objetivos individuales) y las personas
como recursos (dotadas de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos
necesarios para la tarea organizacional).

Figura 2.1 Personas como personas y personas como recursos.

Como
personas

Personalidad e individualidad,
aspiraciones,valores, actitudes,
motivación y objetivos personales

Tratamiento
personal
e individualizado

Como
recursos

Habilidades, capacidades
experiencias, destrezas y
conocimientos necesarios

Tratamiento
estándar, igual
y generalizado

Personas

VARIABILIDAD HUMANA

El hombre es un animal social con una incontenible tendencia a la vida en sociedad. El
hombre vive en organizaciones yambientes cada vez más complejos y dinámicos. De
esta manera “las organizaciones son personas, las organizaciones son grupos y las
organizaciones son organizaciones. Los gerentes administran personas, los gerentes
administran grupos y los gerentes administran organizaciones. Los gerentes son
personas, los gerentes son miembros de grupos y los gerentes son miembros de
organizaciones”. Sinembargo, la variabilidad humana es muy grande, cada persona es
un fenómeno multidimensional, el cual está sujeto a las influencias de una enorme
cantidad de variables.

Figura 2.2 La superposición de la participación multigrupal.

Figura 2.3 Factores internos y externos que influyen en la
conducta humana.

Las personas
en la
organización

Factores internos

Factores externosPersonalidad

• Ambiente organizacional
• Reglas y reglamentos
• Cultura
• Política
• Métodos y procedimientos
• Recompensas y
sanciones
• Grado de confianza

Aprendizaje
Motivación
Recepción
Valores

Conducta
de las
personas
en la
organización

Importancia de las diferencias individuales de las personas.

Antiguamente, la ARH se caracterizaba por definir políticas en las que alas personas
se les consideraba de manera genérica y estandarizada. Las técnicas de RH trataban a
las personas como si todas fueran iguales, homogéneas. Actualmente, las diferencias
individuales se toman cada vez más en cuenta: la administración de recursos humanos
hace hincapié en las diferencias individuales y en la diversidad en las organizaciones.
La razón es sencilla: cuanto mayor es ladiferencia entre las personas, tanto mayor su
potencial de creatividad e innovación.
Dado que las organizaciones están compuestas por personas, el estudio de éstas
constituye el tema básico en el análisis de las organizaciones y especialmente en el de
la ARH. Pero aunque las organizaciones están compuestas por personas y éstas
necesitan incorporarse a las organizaciones para lograr susobjetivos, esta alianza no
siempre resulta fácil. Las organizaciones son diferentes entre sí y lo mismo ocurre con
las personas.

COGNICIÓN HUMANA

La cognición es la manera en que una persona se
percibe e interpreta a sí misma y a su medio externo.
La cognición es el filtro personal a través del cual la
persona ve, siente y percibe el mundo a su alrededor.
Asimismo, es lo que establece la...