Las Premisas Basicas Del Nuevo Modelo De Negociacion
Si analizamos una negociación, podemos encontrar en ella algunos
comunes denominadores, destacando que ella se da al menos entre
dos personas,las cuales se comunican a través del lenguaje,
principalmente verbal, en forma de conversaciones, las cuales pueden
ser vistas como danzas en las cuales las personas hablan y escuchan,
y todo esto bajoun emocionar que da el carácter a la negociación.
De acuerdo con lo anterior, destacamos de las negociaciones:
1) Su carácter relacional;
2) Se fundan y viven en el lenguaje, en conversaciones;
3)Dados 1) y 2), las habilidades que tenga y adquiera el negociador le
permitirán conducirse de manera armónica, convergente, sincrónica y
efectiva.
El modelo distingue habilidades de primer y segundoorden. En el
primer orden están:
- La capacidad de observar
- La de preguntar
- La de escuchar
- La de reflexionar
En el espacio relacional en que vivimos hay que preguntar y
preguntarse, observar yobservarse, escuchar y escucharse. El mundo
no está fuera de mí y la convivencia que establezco tiene mucho que
ver con cómo yo veo, escucho, pregunto. No me defiendo sino que
transmito preocupación einterés por el otro. En este actuar, la persona
-el negociador- se hace cargo de lo que hace, por respeto a él y a los
demás.
Las habilidades de segundo orden son:
- Anticipación
- Armonía
-Convergencia
- Creatividad
Deben estar a disposición del proceso y a la búsqueda de acuerdos
que conserven la relación. Todas estas habilidades nos permitirán
llevar de buena manera las cuatro fases del modelo:1) Apreciación del entorno y actores: Comprender y conocer a la
contraparte antes del encuentro es clave. Por lo mismo, informarse es
determinante. Asimismo, es relevante entender lo más posible lascircunstancias de vida que la envuelven.
2) Diseño de acciones: Permite un transitar fluido en el cuidado de la
relación desde el punto A de origen al Z de destino. Es como un plan
de vuelo en el que...
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