Las Realciones Publicas

La comunicación es una función estratégica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad de esta. Una buena comunicación nos permiteconocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes; a través de la comunicación eficaz se puede construir, trasmitir y preservar una clara visión compartida, los valores, la misión ylos objetivos de una organización. Esta comunicación debe ser bidireccional de arriba abajo y viceversa, y de unos a otros niveles iguales, a grandes rasgos existen dos tipos de comunicaciónempresarial, comunicación interna y comunicación externa.
Comunicación Interna: toda empresa para una excelente gestión, ha de funcionar con planes y objetivos a lograr, es imprescindible para que todos losfuncionarios de la empresa, en todos sus niveles, conozcan cuales son esos planes, objetivos y su grado de participación en las tareas. La comunicación se puede clasificar: Comunicación formal; esaquella cuyo contenido esta referido a aspectos laborales en general utiliza la escritura como medio, dentro de esta también encontramos Comunicación interna vertical esta comunicación es de trabajadores asuperiores y viceversa, lo positivo de esta es el intercambio de información con la cual sabemos lo que esta ocurriendo en las diferentes áreas de la empresa. En este movimiento existen dosposibilidades que son ascendentes y descendentes; los ascendentes son los que tiene diversas funciones como lo es de informar a los directivos de los asuntos y problemas de la empresa, las herramientas útilespara este tipo pueden ser buzones de sugerencias o encuestas anónimas y las descendentes son aquellas que proporcionan información a los funcionarios relacionadas con el trabajo mediante cartas oreuniones o bien para motivación y reconocimiento de los objetivos de la empresa. A esto también se puede dar un valor agregado sobre la comunicación interna informal es aquella que a pesar de ser...