las relaciones humanas
Páginas: 2 (261 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2013
RESUMEN
INTRODUCCION DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos comoconsecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Lateoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones deladministrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron comoun medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
El nivel de producción depende de la integraciónsocial El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador, sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Sucapacidad social establece su nivel de competencia y de eficiencia.
El comportamiento social de los trabajadores Los individuos no podían establecer por si mismos su cuota deproducción, sino que debían dejar que la estableciera e impusiera el grupo. Ante cualquier transgresión de las normas grupales, el individuo recibía castigos sociales omorales de sus compañeros para que se ajustara a los estándares del grupo.
Las recompensas y sanciones sociales Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de lanorma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
INTRODUCCION DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos comoconsecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Lateoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones deladministrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron comoun medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
El nivel de producción depende de la integraciónsocial El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador, sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Sucapacidad social establece su nivel de competencia y de eficiencia.
El comportamiento social de los trabajadores Los individuos no podían establecer por si mismos su cuota deproducción, sino que debían dejar que la estableciera e impusiera el grupo. Ante cualquier transgresión de las normas grupales, el individuo recibía castigos sociales omorales de sus compañeros para que se ajustara a los estándares del grupo.
Las recompensas y sanciones sociales Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de lanorma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.
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