Las Relaciones Humanas

Las relaciones humanas.
En la organización, los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interacción social.
Para explicar y justificar el comportamiento humano en las organizaciones, la teoría de las relaciones humanas estudió a fondo esa interacción social. Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas ygrupos.
Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha influencia de sus semejantes. En la búsqueda de comprensión, aceptación y participación, el individuo trata de compenetrarse con otros individuos
y grupos definidos, con el fin de satisfacer sus intereses yaspiraciones más inmediatos. En su comportamiento influyen el ambiente y las diversas actitudes y normas informales existentes en los distintos grupos. 
En la empresa surgen las oportunidades de desarrollar relaciones humanas debido a la gran cantidad de grupos y las interacciones que se presentan necesariamente. Solo la comprensión de la naturaleza de esas relaciones humanas permite aladministrador obtener mejores resultados de sus subordinados: la comprensión de las relaciones humana facilita la creación de una atmósfera donde cada individuo es estimulado a expresarse libre y sanamente.
La importancia del contenido del cargo.
La forma más eficiente de división del trabajo no es la mayor especialización de éste (y, por tanto, una mayor fragmentación). A pesar de que no se preocuparonmucho por este aspecto, Mayo y sus colaboradores verificaron que la especialización extrema -defendida por la teoría clásica- no garantizaba más eficiencia en la organización. Por ejemplo, observaron que los obreros de la sala de montaje de terminales cambiaban con
frecuencia de puesto para evitar la monotonía, contrariando la política de la administración de la empresa. Esos cambios presentabanefectos negativos en la producción, pero al parecer elevaban la moral de todo el grupo.
A partir de esas conjeturas, se evidenció que el contenido y la naturaleza del trabajo influyen grandemente en la
moral del trabajador. Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse monótonos y mortificantes, lo cual
afecta de manera negativa las actitudes del trabajador y reduce su eficiencia ysatisfacción
La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de “estar en compañía”, de “ser
reconocida”, de acceder a una comunicación adecuada: Mayo está ven desacuerdo con la afirmación de
Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial (homo economicus), puesto que éste se
preocupa por producir el máximo posible -si sus condiciones físicas se lopermiten- para obtener una
remuneración más elevada. Según Mayo, la organización eficiente no garantiza por sí sola mayor producción
porque es incapaz de elevar la productividad, si no se identifican, localizan y satisfacen debidamente las
necesidades psicológicas del trabajador. Lodi intenta explicar las diferencias en las posiciones de Taylor y de
Mayo apoyándose en el hecho de que elprimero escaló posiciones en la empresa mediante un trabajo arduo y
dedicado -por tanto, creía que todos los empleados estaban motivados por los mismos intereses-, mientras que
el segundo era un sociólogo que vivía casi exclusivamente en el medio universitario, disgustado por las
condiciones de los obreros de su tiempo y por la poca posibilidad de satisfacción de sus necesidades
psicológicas ysociales

. Funciones básicas de la organización, según Roethlisberger y Dickson
La colaboración humana está determinada por la organización informal más que por la organización formal. La
colaboración es un fenómeno estrictamente social, no lógico, tomado por completo de códigos sociales,
convencionalismos, tradiciones, expectativas y modos rutinarios de reaccionar ante las situaciones....