Las Relaciones Publicas Como Pilar De La Mercadotecnia

Índice






Introducción.......................................................................................................3

1. Planteamiento del problema
a). Descripción del entorno del problema, definición del problema............4

2. Fundamentos teóricos de investigación
a). Marco histórico………………………….........……..…….........................4
b). Marco teóricometodológico……………...………….…….......................5
c). Marco Conceptual………………………………………………...…..…....6

3. Investigación
a). Definición de las Relaciones Públicas……………………………………9
b). El respaldo de las relaciones públicas al marketing…………..………..11
c). Las relaciones públicas como proceso…………………………………..12
d). Las limitaciones de las Relaciones Públicas…………………………...13
e).Estrategias de las Relaciones Públicas………………………………....13
f). Plan Estratégico de la Comunicación…………………………………….13
g). RRPP Marketing electrónico……………………………………………...16
h). Justificación………………………………………………………………...16
i). Objetivos generales y específicos……………………….…………..…....16

4. Hipótesis
a). Hipótesis principal y específica…………………..……………..………...19

5.Resultados……………………………..……………………………………….19

6. Conclusiones……………………………………………………………….…..19

7. Bibliografía.……………………….….…………………………………...……..20















INTRODUCCIÓN


En ocasiones las organizaciones se ven confrontadas con el dilema de a que área dentro de su estructura darle mayor peso, si a la mercadotecnia o a las Relaciones Públicas. Se llega a pensar que estas dos disciplinas son rivales y que compiten unacontra la otra cuando en realidad son aliadas, aunque las relaciones públicas difieren del marketing de diversas maneras sus fronteras suelen solaparse, las funciones se solapan por que tanto las relaciones públicas como el marketing se ocupan de las relaciones de la organización y utilizan técnicas de comunicación análogas para llegar al público. Ambas actividades tienen como objetivo últimogarantizar el éxito de la organización y su supervivencia económicas. Sin embargo, las relaciones públicas y el marketing afrontan esta tarea desde perspectivas o puntos de vista distintos. La diferencia queda patente en las descripciones de cada área y serán identificadas en esta investigación.
A lo largo de los años se han formulado una serie de definiciones, una de las primeras definiciones que fueampliamente aceptada, apareció en una editorial de la revista PR News . Aún con esto la gente suele definir las relaciones públicas en función de sus técnicas y tácticas más patentes, como la publicity en un periódico, una entrevista en televisión con el portavoz de una organización, o la presencia de una persona famosa en un acontecimiento especial, estudiaremos detalladamente algunasexplicaciones de Relaciones Publicas que nos va a permitir formular una propia definición de las relaciones publicas, lo cual es clave para su comprensión. En las Relaciones Publicas existe un proceso que implica muchas cuestiones sutiles y de gran alcance. Incluyen la investigación y el análisis, la creación de una política, la programación, la comunicación y la retroalimentación (feedback) con muchospúblicos.

Philip Kotler, profesor de marketing en la universidad de Northwestern y autor de un libro de texto de marketing muy conocido en todo el mundo, afirma que las relaciones pública constituyen la quinta de la estrategia de marketing, que incluye otras cuatro: Producto, Precio, Lugar (Place) y Promoción, cuando se utilizan las relaciones públicas para respaldar directamente los objetivos demarketing de la organización se le denomina comunicación de marketing

La relevancia en esta investigación es determinar la diferencia entre las relaciones públicas y el marketing, pero como se apoya el marketing en las relaciones públicas para alcanzar los objetivos de las empresas.






1. Planteamiento del problema

a). Descripción del entorno del problema,...