Las relaciones publicas

Importancia del departamento de relaciones públicas en una empresa.

Las relaciones públicas son vitales para cualquier tipo de organización pero para que una empresa tenga un buen departamento derelaciones públicas y una buena correlación con este se debe tener primeramente un conocimiento completo acerca del significado de relaciones públicas, que es definido de muchas maneras y pormúltiples autores.
Los autores Lamb, Hair y Mc Daniel, conceptualizan las relaciones públicas como las funciones de mercadotecnia, donde su departamento evalúa las actitudes del público y busca ganarse laaceptación del mismo, son de igual manera según estos autores, la manera más eficaz de tener una buena comunicación con los clientes.
Otros autores como Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, dicen que sonacciones que buscan contribuir en las relaciones favorables con los clientes a través de buenas publicidades, evitando rumores y tratando de mantener una buena reputación e imagen corporativa.
Cutlip,Center y Broom, en su libro “Relaciones Públicas Eficaces” definen las relaciones públicas:
“Las relaciones públicas son la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamentebeneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”.
Conociendo las definiciones de distintos autores se llega a la conclusión que las relaciones públicas se llevan de lamano directamente con la mercadotecnia abarcando muchas acciones que buscan lograr una buena relación con los clientes, manteniendo buenos tratos y satisfaciendo a los consumidores de cualquierempresa, ganándose la aceptación y construyendo una imagen corporativa favorable y una buena reputación.
El departamento de relaciones públicas de una empresa, es aquel que se encarga de construirvínculos con las personas que necesiten de los servicios de dicha empresa, creando empatía y buscando un gran consumo.
Dentro de este departamento se encuentra el relacionista público, que es la persona...