Las Relaciones Públicas

UNIVERSIDAD CATÓLICA “CECILIO ACOSTA”
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
COMUNICACIÓN SOCIAL
MENCIÓN: DESARROLLO SOCIAL
REGIMEN VIRTUAL
MÉRIDA-VENEZUELA

Diorgen Borjas
C.I. V – 15.516.375

MÉRIDA, VENEZUELA 2.011
LAS RELACIONES PÚBLICAS

Se llama Relaciones Públicas a la rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa,organización, ente público o privado, o persona; y fortalecer los vínculos con todos sus públicos (Internos, externos o indirectos), utilizando diferentes técnicas, su misión es informar, convencer e integrar.

OBJETIVOS

Fortalecer vínculos con las distintas esferas sociales, informándolos, escuchándolos y persuadiéndolos para obtener así fidelidad, consenso y apoyo de dicho público enacciones que pueden ser futuras o presentes.

Crear y mantener una imagen positiva frente al público

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IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Las relaciones públicas operan como una herramienta para proyectar la imagen de una empresa ante un público determinado. Esta imagen –premeditada, coherente- se transmite, mediante identificación, a los productos ofrecidos por esa empresa. Si la imagenque ésta proyecta es adecuada, será valorada por el público como una imagen de tipo positiva; en consecuencia la valoración positiva de la imagen proyectada por la empresa se extenderá a los objetos que ella ofrece.

Las relaciones públicas son, por lo tanto, de una importancia fundamental dentro del plan general de gestión que el marketing diseña y conduce. Si bien en un principio susactividades se asimilaban a las tareas de las agencias de prensa (esto es, fomentar la presencia de una empresa en los medios de comunicación), en la actualidad el dominio de las relaciones públicas es mucho más amplio: comprende desde la investigación sobre los vínculos hasta la caracterización de audiencias, incluyendo las estrategias de comunicación o la interpretación de la opinión pública.

FASES DELA RRPP

El objetivo de esta fase es perfilar el entorno y nuestro posicionamiento en el mismo y conocer cuáles son los puntos fuertes y los débiles (los que hay que reconducir) de nuestras relaciones con el entorno.

1. Investigación y audición

En esta fase, se busca ofrecer de manera clara lo que nuestra empresa puede hacer por el mercado con el que se relaciona. La situación está así, yesto es lo que ofrecemos en todos los ámbitos para diferenciarnos y para potenciar nuestra presencia.

2. Planificación y conclusiones

Es la fase en la que se razona y justifica el curso elegido ante todos aquellos elementos que pueden resultar afectados y cuyo concurso es esencial.
3. Comunicación

En este período, se analizan los resultados del programa y la eficacia de la técnicaempleada.

4. Evaluación

PERFIL DE UN GERENTE DE RRPP

Elevado sentido de la ética, la honestidad y la perseverancia
Vocación, lealtad y compromiso con su país, su cultura, organización, empresa o institución para la cual trabaja.

Flexibilidad de pensamiento

Tener un conocimiento lo más abarcador posible de los medios y ramas que interactúan en el proceso de comunicación.

Coherenciacon la palabra y la acción.
Sentido común.

Capacidad creadora, sentido de la organización y la planificación.

Trabajar en equipo

Conocer a fondo la empresa o institución para la cual trabaja.

Respeto por los que le rodean y por sí mismo.

Generar confianza en los que le rodean.

Abierto al diálogo, a la discrepancia, a las nuevas ideas, aún cuando no sean propias. Actitud para elcambio.

Interés por su auto preparación y capacitación permanentes.

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Conocer métodos y técnicas de investigación.
Elevada autoestima personal y profesional.

PRACTICAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS


Presenta las relaciones públicas como práctica comunicacional al servicio de las relaciones beneficiarias recíprocas entre el cliente y sus públicos. Explora las tendencias y los asuntos...