las seis sigmas

Las seis sigmas de la administración
ALUMNO: Rodriguez Ramos Gerardo Alfonso
Administraccion II
5/marzo/2014
Principios:
1. Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo.
2. SixSigma se apoya en una estructura directiva que incluye de gente de tiempo completo.
3. Entrenamiento
4. Acreditación
5. Orientada al cliente y enfocada a los procesos
6. Dirigida con datos
7. Seapoya en una metodología robusta
8. Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas
9. El trabajo se reconoce
10. La metodología Six Sigma plantea proyectos largos
11. Six Sigma se comunicaProceso (DMAIC):
se caracteriza por 5 etapas bien concretas:
• Definir el problema o el defecto
• Medir y recopilar datos
• Analizar datos
• Mejorar
• Controlar
 Otras metodologías derivadas deésta son : DMADV y PDCA-SDCA
o DMADV = (Definir, Medir, Analizar, Diseñar y Verificar).
o PDCA-SDVA = (Planificar, Ejecutar, Verificar y Actuar)-(Estandarizar, Ejecutar, Verificar y Actuar). Antecedentes:

es unaevolución de las teorías sobre calidad de más exitö. Especialmente puedenconsiderarse precursoras directas:

• TQM, Total Quality Management o Sistema de Calidad Total
• SPC, Statistical ProcessControl o Control Estadístico de Procesos
• También incorpora muchos de los elementos del ciclo PDCA de Deming.
Fue iniciado en Motorola en el año 1987 por el ingeniero Bill Smith.







Quese utiliza:
Se utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio delos procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la...