LAS SENSACIONES Y PERSEPCION DE LOS CONSUMIDORES

COMO SE DETERMINAN LAS SENSACIONES Y PERSEPCION DE LOS CONSUMIDORES?

La sensación se entiende como los sentimientos que experimenta el consumidor como respuesta a la información inmediata y directa del órgano sensorial hacia los estímulos simples (un anuncio, un paquete, un nombre de marca),
La percepción es el proceso cognoscitivo a través del cual las personas son capaces de comprender suentorno y actuar en consecuencia a los impulsos que reciben”. La percepción que se tiene acerca del mundo depende de cada individuo, por ello, se deben de tomar en cuenta también las bases psicológicas y fisiológicas.
Para los mercadológos es importante conocer la percepción y sus conceptos, para de este modo saber con facilidad los factores que orillan a un consumidor a comprar.

La sensaciónes un proceso más de carácter biológico, mientras que la percepción responde más a lo psicológico.

DETERMINAR COMO LA PERCEPCION INCIDE EN EL PROCESO DE COMPRA
Esta es fundamental ya que permite que las personas seleccionen, organicen e interpreten la información para formar una imagen significativa del mundo y de dichos productos u objetos donde los consumidores hacen toda clase deasociaciones de sus conocimientos y experiencias.



CUAL SON LAS TENDENCIAS ACTUALES DEL CONSUMIDOR?

La relación entre valores, actitudes y comportamientos, junto con los estilos de vida de un determinado momento, marcan una serie de tendencias globales actuales en torno al consumo:
• EDAD.
No se trata de un aspecto físico, sino de una identidad. Nos encontramos con niños que se comportan comojóvenes, a adultos que actúan como jóvenes.
• GÉNERO.
Las diferencias entre hombres y mujeres cada vez son más débiles. Los hombres llevan a cabo comportamientos que años atrás sólo se pensaban aptos para mujeres, y el término “metrosexual” alude a un comportamiento actual y vigente.
• ESTRUCTURA FAMILIAR.
La estructura familiar tradicional ha derivado en múltiples opciones por las que puedeoptar un individuo. Parejas de hecho, no tener hijos, o tenerlos sin necesidad de una pareja, son aspectos sociales actualmente reconocibles.
• INGRESOS.
La correspondencia mayores ingresos, compras de productos de lujo, ya no es directamente proporcional. Los grupos de ingresos más altos han optado por tendencias “anti-lujo”: simplicidad, comodidad, gastar en bienestar y deporte… Por otrolado, grupos de menores ingresos, aspiran y se permiten compras de más alto rango.
• COMODIDAD.
La falta de tiempo es uno de los factores principales que describen el modo de vida actual. La cocina, la limpieza de la casa o hacer la compra se consideran cosas secundarias a las que hay que dedicar el menor tiempo posible. Cualquier solución en este sentido es muy bien acogida por parte delconsumidor.
• SALUD.
Existe un interés notable en el cuidado personal (salud mental, salud física y belleza). Hay una preocupación por el problema del sobrepeso, y los productos sanos, orgánicos y naturales se imponen con fuerza.
• PLACER.
Pero no se renuncia a las nuevas experiencias, a nuevas sensaciones. Comida exótica, entornos agradables, sabores nuevos…
• INDIVIDUALISMO.
Se busca ser unomismo, se reconocido por las necesidades propias e individuales, no necesidades globales de un grupo o de un mercado masivo. El consumidor busca que se le identifique como individuo, con gustos y preferencias particulares.
• HOGAR.
El consumidor da importancia a su hogar, a su familia. Demandan seguridad, simplicidad y en definitiva confort, para él mismo y para los suyos. Los ratos de placer ydistensión cada vez se disfrutan más en ese espacio propio.
• CONEXIÓN.
Es creciente la importancia que muchas personas dan a establecer relaciones ricas con los demás, que se convierten en auténticas experiencias vitales. Los productos y marcas muchas veces son el punto de unión, creando auténticas “comunidades” en torno a su uso y disfrute.

RAZONES POR LAS CUALES LOS CONSUMIDORES...