Las tentaciones de un gerente

PROFESOR: HERMAN BACHENHEIMER A.

INSTRUMENTO DE LIDERAZGO SITUACIONAL
Autor: Herman Bachenheimer Correo: herman@puj.edu.co

A continuación encontrará 17 situaciones que podrían presentarse normalmente en el ambiente laboral de cualquier organización. Marque con una “X” de acuerdo a la situación, la acción que usted tomaría como opción de comportamiento frente a la misma. 1. En el balanceanual final de la actividad usted observa que los objetivos esperados de su grupo de trabajo no se han cumplido. Usted: A. Tomaría las medidas correctivas de inmediato B. Reuniría a su grupo de trabajo buscando las causas y soluciones del problema. C. Dejaría que los miembros del grupo resolvieran por sí mismos el problema. D. Reuniría a sus colaboradores y les informaría sobre los resultadosencontrados guiándolos hacia posibles soluciones. 2. Uno de sus colaboradores es amigo (a) suyo: esta persona resulta involucrada en un fraude a la organización. Usted: A. Llamaría a su amigo (a) y lo despediría de inmediato. B. No intervendría. c. Hablaría con él (ella) y le permitiría exponer sus razones expresando usted sus puntos de vista. D. Participaría con mucho diálogo, pero se aseguraría que setomaran las medidas correctivas del caso. 3. En la organización se proveen de nuevos equipos, materiales y procedimientos de trabajo para el mejoramiento de la calidad del servicio o producto que ofrece. Usted: A. Se esfuerza por dar oportuno conocimiento a sus colaboradores sobre el cambio. B. Deja que el encargado (a) de adquisiciones informe al personal los nuevos cambios. C. Permite que cadacolaborador (a) tenga acceso a la información, procura que den su opinión al respecto. D. Discutiría con sus colaboradores los procedimientos que se realizan en cada cambio. 4. Una colaborador (a) bajo su cargo fue ascendido (a) recientemente, quedando aún bajo su dirección. Los resultados productivos del grupo que maneja son bajos, pero las relaciones interpersonales entre los miembros del gruposon buenas. Usted: A. Discutiría la situación con la colaborador (a), pero evitaría ser muy firme. B. La haría partícipe en la toma de decisiones pero se aseguraría que se cumplan todos los resultados productivos esperados. C. No intervendría para ver si la productividad se incrementa en el futuro. D. Tomaría medidas correctivas de inmediato.

1

PROFESOR: HERMAN BACHENHEIMER A.

5. Ustedtiene programado un viaje que durará 15 días. Bajo su dirección están 20 colaboradores con los cuales usted ha trabajado eficientemente durante un promedio de 2 años. Usted: A. Cita a una reunión estableciendo en ella prioridades y responsabilidades para los colaboradores durante su ausencia. B. Supone que cada empleado conoce sus responsabilidades y viaja tranquila. C. Reúne el equipo de trabajo ypermite que cada uno exprese su opinión acerca de cómo organizar sus tareas durante su ausencia. D. Escucha y participa de la discusión con sus colaboradores sobre el método y distribución del trabajo en su ausencia pero supervisa el cumplimiento de tareas. 6. Se ha dado cuenta que uno de sus colaboradores ejerce un liderazgo negativo en el grupo, ya que presiona continuamente a sus compañeros encontra de las políticas organizacionales, pero su rendimiento es muy satisfactorio. Usted: A. Discutiría con él (ella), el porqué de su actitud permitiéndole argumentar su posición. B. Tomaría las medidas correctivas pertinentes al caso. C. No se involucraría directamente sino que contrataría asesoría externa para resolver el problema. D. Escucharía la argumentación del colaborador (a) pero seaseguraría que no siguiera influyendo contra las políticas de la empresa. 7. Usted acaba de reemplazar a un directivo (a) que era muy estimado por el grupo. Normalmente este grupo ha podido aceptar responsabilidades y desempeñarse eficientemente pero en estos momentos no permiten la dirección de parte suya. Usted: A. Se abstendría de intervenir en la actitud que ha tomado el grupo. B. Plantearía...