Las Tic En El Contexto De Las Organizaciones

Por: Alexis Mendoza
Las TIC en el Contexto de las Organizaciones: una revisión histórica
El uso de la informática en las grandes organizaciones, se introduce inicialmente en los años sesenta con elobjetivo de automatizar las tareas administrativas repetitivas y procesar grandes cantidades de datos operativos vinculados principalmente a las áreas de contabilidad, facturación, inventario y pagosde nómina entre otros. La tecnología se basa en la utilización de grandes computadores llamados mainframes y la Función Informática es entendida como soporte del proceso administrativo, a los fines dereducir costos y obtener rapidez.
En este estado del tiempo, el manejo de la tecnología requiere de personal especializado ubicado típicamente en una unidad dependiente del área administrativa, seempiezan a automatizar otros procesos de la organización bajo el criterio de la relación costo/beneficio y los productos de información derivados de los sistemas informáticos y materializados en grandesvolúmenes de datos e informes (algunos detallados y otros consolidados) son utilizados con mucha dificultad por los niveles gerenciales bajo y medio, para la corrección de problemas ante lassituaciones presentadas. No había una uniformidad de términos para el manejo de los datos entre las diferentes unidades de la organización y se daba poca relevancia a las necesidades de información del másalto nivel gerencial.
Posteriormente en los años setenta, aparece el concepto de sistema de información gerencial, basado en un diseño integral para abarcar tanto los sistemas de apoyo al procesoadministrativo como los sistemas de información de gestión de los diferentes niveles gerenciales, de manera de tener un control de gestión de toda la organización que proporcionara la información deimportancia al más alto nivel de dirección. Sin embargo, la organización en general siguió manejándose igual, la informática de gestión seguía siendo departamentalizada y los problemas de coherencia,...