Las tics y el turismo.

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (Tics) forman parte nuestra cultura, de la vida cotidiana de las personas y cada vez más se las incluyen en los procesos de gestión de lasinstituciones.

Con el desarrollo de internet, la evolución de la Web, las redes informáticas, programas de software y hardware, se han producido y se producen cambios significativos en lo económico, políticoy en el conjunto de las relaciones y formas de comunicación e interacción social.

Ello resulta de interés, particularmente en las instituciones públicas del sector turístico que se abocan a latarea de diseñar políticas públicas orientadas a favorecer el desarrollo sustentable y de calidad de la actividad turística. Dinamizando, coordinando, proyectando y promoviendo diversas acciones dedesarrollo con la multiplicidad de sectores involucrados; públicos, privado, ONGs y comunidad.

Promover la competitividad de los destinos turísticos, productos y servicios de calidad, la formación derecursos humanos, regulación y control de la actividad, la concientización en valores sustentables en la utilización de los recursos, generar sistemas de información y comunicación confiables yeficientes, entre otros, requieren de una gestión y planificación estratégica y sustentable de la actividad que se adecue a los cambios actuales del momento.  

Al mismo tiempo, para lograr tales objetivos,resulta fundamental un liderazgo público capaz de generar procesos de innovación y cambio es pos de trasformar y mejorar la actividad turística.

¿Cómo innovar en la gestión de institucional de laactividad turística?

En preciso mencionar que la innovación en los procesos de gestión institucional no radica en la novedad de la inclusión de tal o cual tecnología,  ni se requiere de latecnología más avanzada y de última generación para decir que estamos ante una innovación. Sino que la importancia de la innovación radica en los procesos de reflexión, eficiencia, eficacia y mejora de las...