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Capitulo 1
El reto de los sistemas de información

Hasta la década de los ochenta, los administradores no necesitaban saber mucho sobre cómo la información se obtenía, procesaba y distribuía en sus instituciones y la tecnología que se requería para las empresas. Era considerado un subproducto caro. Los procesos de administración eran cara a cara. A partir del surgimiento de las economíasglobales y la transformación de las economías industriales en economías de servicios basadas en el conocimiento y la información, el entorno de los negocios ha ido cambiando.
Que es un sistema de información

Un sistema de información puede definirse técnicamente como un conjunto de componentes interelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyarla toma de decisiones y el control de una institución. Además para apoyar a la toma de decisiones, la coordinación y el control, los sistemas de información pueden también ayudar a los administradores y al personal a analizar problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos.
Las actividades de un sistema de decisión, para la utilidad mencionada son:

La alimentación o insumo,capturar o recolectar datos dentro de las organizaciones o del entorno que la rodea.
El procesamiento, transforma estos datos primos a algo que tenga más sentido.
El producto o salida, transfiere la información procesada a las personas o actividades donde deba ser empleado.
La retroalimentación, es el producto regresado a personas indicadas dentro de la institución para ayudarles a evaluar o acorregir la etapa de alimentación.

















Los sistemas de información basados en computadora (SIBC) sos sistemas de información que descansan en el hardware y software de computadora para el procesamiento y la distribución de la información.
La diferencia ente las computadoras y los sistemas de información

Aun cuando los sistemas de información basados en lascomputadoras emplean tecnología de computación para procesar datos en información significativa, existe una diferencia profunda entre una computadora y un programa de computadora, y un sistema de información. Las computadoras y los programas son las herramientas y los materiales de los sistemas de información. Las computadoras constituyen el equipo para almacenar y procesar la información. Losprogramas son conjuntos de instrucciones operativas que dirigen y controlan el procesamiento mediante la computadora. Ellos solos, por separado, no producen la información que una institución requiere.

Perspectiva de negocios en los sistemas de información

Desde el punto de vista de negocios, un sistema de información es una solución de organización y administración basada en la tecnología deinformación a un reto que surge en el medio ambiente.
Para diseñar y usar sistemas de información de manera eficaz, primeramente es necesario entender el entorno, la estructura, la función y las políticas de las instituciones, así como el papel de la administración y la toma de decisiones de ésta. Luego es necesario examinar las capacidades y oportunidades que proporciona la tecnología de informaciónactual para dar soluciones.
Los sistemas de información son parte de las instituciones. En algunos casos sin éstos no habría negocio. Los elementos claves de toda institución son su personal, la estructura, los procedimientos de operación y su cultura. A su vez, las organizaciones formales están compuestas de diferentes niveles y especialidades, sus estructuras reflejan una clara división deltrabajo; coordinando este trabajo mediante una jerarquía estructurada en forma piramidal, y procedimientos de operación de acuerdo a normas.
Los administradores perciben los retos de negocios en el entorno. Ven la estrategia de la institución para responder y asignan los recursos humanos y financieros APRA alcanzar su estrategia y coordinar el trabajo. En todo momento deben ejercer un liderazgo...