LAS TQM


IMPLEMENTACION DEL MEJORAMIENTO CONTINUO, UTILIZANDO LAS TQM

HOJA DE VERIFICACION

La Hoja de Verificación es la herramienta que se utiliza para recolectar datos en un formato lógico (muestreo racional), y sirve de hecho como una herramienta de transición entre la recolección de datos y el uso de técnicas más elaboradas. Los datos recolectados pueden usarse para construir una Gráfica deControl, un Histograma, un Diagrama de Pareto, etc. La Hoja de Verificación tiene varios propósitos, siendo el más importante el capacitar al usuario para tener datos reunidos y organizados en un formato tal que permita un análisis eficiente y fácil.
¿Para qué sirve la hoja de verificación?
•Proporciona un medio para registrar de manera eficiente los datos que servirán de base para subsecuentesanálisis.
•Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.
•Facilita el inicio del pensamiento estadístico.
•Ayuda a traducir las opiniones en hechos y datos.
•Se puede usar para confirmar las normas establecidas. 

Tipos de hojas de verificación
En realidad, hay un número ilimitado de formatos para una Hoja, puesto que el usuario puede desarrollarlas basadoen los datos requeridos para resolver un problema o actuar sobre un área de mejora. Y puede ser creativo e inventar su propia Hoja si las existentes no se adecuan a sus necesidades.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Un diagrama de dispersión es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos.
Los datos semuestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable determinado por la posición en el eje vertical. Un diagrama de dispersión se llama también gráfico de dispersión.

Características principales
Impacto visual
Un Diagrama de Dispersión muestra la posibilidad de la existencia de correlación entre dosvariables de un vistazo.
Comunicación
Simplifica el análisis de situaciones numéricas complejas 
Guía en la investigación
El análisis de datos mediante esta herramienta proporciona mayor información que el simple análisis matemático de correlación, sugiriendo posibilidades y alternativas de estudio, basadas en la necesidad de conjugar datos y procesos en su utilización.
Utilidad
Los diagramasde dispersión pueden utilizarse para examinar:

  * Relaciones causa-efecto
  * Relaciones entre dos efectos
  * Posibilidad de utilizar un efecto como sustituto de otro 
  * Relaciones entre dos posibles causas


DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una técnica gráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relacionesentre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra.
Construido con la apariencia de una espina de pescado, esta herramienta fue aplicada por primera vez en 1953, en el Japón, por el profesor de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar las opiniones de los ingenieros de una fábrica, cuando discutían problemas de calidad.

SE USA PARA:▪ Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
▪ Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
▪ Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ánguloaproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario. Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o...