Las ventas en la Optia

TECNICAS DE VENTA
Haremos el siguiente que consta de 6 pasos.
Como ya sabemos exisenten diferentes métodos de ventas en esta Ocasión utilizaremos este que consta de 8 pasos.

1.- Prechequeo2.- Abrir la venta
3.- La investigación
4,- La demostración
5.- Manejo de objeciones
6.- Cerrar la venta


Cada uno de estos pasos a la ves consta de otros puntos a seguir.

Que es elprechequeo. Es llegar todos los días a nuestro lugar de trabajo, revisar nuestras vitrinas y aparadores y ver que nos hace falta y reponerlo o solicitarlo, limpiar nuestra área de trabajo para poder iniciarnuestras actividades, conocer todas las secciones de nuestra sucursal, conocer la variedad de productos para ofrecer a nuestros clientes, manejar con agilidad las listas de precios, promociones yconvenios existentes.

Que es Abrir la venta. Es recibir con una sonrisa a las personas, aplicar frases de apertura de manera que la persona sienta confianza y se elimine la resistencia del cliente,lograr una relación previa de persona a persona y dar la bienvenida al cliente y ofrecer el examen de la vista gratis y hacerlo extensivo a los acompañantes.

Que es la investigación: Es presentarsecon el cliente Pedir permiso para solicitar sus datos generales, se explica la importancia de estos datos para el y la óptica, escuchar con atención las respuestas a nuestras preguntas, hacer laspreguntas con lenguaje y tono claro y preciso, Realizar el sumario de la Historia clínica, para poder realizar el examen de la vista, para poder recomendar los productos adecuados a los deseos ynecesidades del paciente, se identifica el elemento clave de compra de acuerdo al investigación, se consigue la confianza del cliente.

Que es la demostración: Es informar al cliente en base a susnecesidades los productos utilizando el muestrario utilizando CVBR ( CARACTERISTIAS, VENTAJAS, BENEFICIOS Y REFLECXION ) para obtener la aprobación del cliente, mostrar productos de mayor a menor valor,...