Las ventas

ÍNDICE

Portada: __________________________________________________ pág. 1
Índice: __________________________________________________ pág. 2
Introducción: ______________________________________________ pág. 3
Definición de Venta: _________________________________________ pág. 4
Diferencias entre ventas Empíricas y Profesionales: ________________ pág.4
Evolución de laHistoria de las Ventas: __________________________ pág. 5
Departamento de Ventas: __________________________________ pág. 5 y 6
Relación con otros Dptos. : ____________________________________ pág. 6
Ventas profesionales en la actualidad: _______________________ pág. 6 y 7
Ventas como Factor de éxito en las Empresas: ___________________ pág. 7
Comercialización de Productos yServicios: _________________ pág. 7 y 8
Características de la Negociación: ______________________________ pág. 9
Bibliografía: ________________________________________________ pág. 10
Conclusiones: ______________________________________________ pág. 11

INTRODUCCIÓN

La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durantela instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas. A pesar de esta necesidad, muchas compañías tienen procedimientos de control inadecuados. Se han encontrado algunos hallazgos principales los cuales son los siguientes:
Las pequeñas empresas tienen menos controles que las grandes.Realizan un trabajo más eficiente para fijar claramente objetivos y establecer sistemas para medir la eficiencia de ventas.
Menos de la mitad de las compañías conocen las utilidades de sus productos individuales. Una tercera parte de las compañías no tiene procedimientos regulares de revisión para localizar y eliminar productos débiles.
Casi la mitad de las compañías no consigue comparar sus precioscon los de la competencia, analizar sus costos de bodega y de distribución, analizar las causas de la mercancía devuelta, realizar evaluaciones formales de efectividad publicitaria, y revisar los reportes de su fuerza de ventas.
La auditoria de ventas se centra en el control de los objetivos de la organización en paralelo con los resultados de rentabilidad de ventas. La auditoria identificazonas problemáticas y recomienda acciones a mediano y corto plazo.

1.1- Definición de Venta:
La venta es una actividad  humana que tiene paralelo con muchas situaciones de la vida, todas las personas si bien no han actuado como vendedores en alguna circunstancia, han participado de una manera menos directa en un proceso de ventas, ya sea como beneficiados con el intercambio o comoinfluenciadores en este. Todos en sentido general tenemos dones, cosas o ideas que intercambiar en beneficio de, los demás o en beneficio propio. Cuando tratamos de definir que es  una venta, en  la mayoría de los casos llegamos a un concepto demasiado general y pragmático que limita la venta solo al intercambio de un bien  o servicio donde se satisfacen las partes participantes en dicho intercambio.
Laventa en épocas de la Revolución Industrial, donde los mercados eran muy estables, la demanda superaba ampliamente la oferta y los mercados eran de consumo era considerada una actividad más que  se ocupaba de darle un destino final a la producción. Es entonces cuando surge el concepto inicial de venta donde se definía como una acción de intercambio, donde una parte (comprador o cliente) entregadinero o algo de valor para recibir de otra parte (el vendedor), a cambio, un producto o servicio.

1.1.2- Diferencia entre Ventas Empíricas y Profesionales
La diferencia está dada básicamente en el sujeto que actúa como vendedor aunque también por las características y complejidad del producto.
Las ventas empíricas se realizan por vendedores sin basamento técnico y para productos en donde en...