Las

Las siete pautas propuestas, que se corresponden con las siete caras del “dado” son:
1. Liberar nuestra mente de los modelos empresariales que la rigen.
2. Descubrir los deseos percibidos y no percibidos del cliente.
3. Innovar de modo impetuoso y repentino.
4. Definir y hacer extensiva las competencias y directrices de la empresa.
5. Detectar clientes no atendidos y crear nuevos nichos demercado.
6. Elaborar propuestas de valor y estrategias innovadoras.
7. Aprender a detectar las nuevas oportunidades.

CARA 1: Modelos mentales: pensar fuera de la caja

Un modelo mental es un conjunto de hipótesis o supuestos que explican cómo funciona o cómo debe funcionar el mundo, y que es compartido por todos los implicados en una ciencia o disciplina.
Para poder desarrollar nuevos modelos denegocio, debemos empezar por cuestionar nuestros modelos mentales actuales.
Un modelo mental arraigado puede detener el proceso de innovación. Esto será aún peor si proviene de los altos mandos de la organización.
Antes de decirle que no a una propuesta de innovación es importante recordar que:
Nada es permanente
Nada es imposible
Nada es impensable
Un ejemplo de viejo paradigma destronado es que lacerveza es un producto diseñado y consumido por hombres. Sin embargo, en 2007, Redd’s, una cerveza colombiana diseñada especialmente para mujeres, es introducida con éxito al mercado.

Hágase las siguientes preguntas para ayudarle a “pensar fuera de la caja”:
¿Qué paradigmas dominan su pensamiento?
¿Qué viejos paradigmas va a desafiar?

CARA 2: Deseos percibidos y no percibidos del cliente

Losesfuerzos de innovación deben tener como principal fin el cliente, ya que es el que decide si un producto tendrá o no éxito en el mercado. Un cliente satisfecho y recurrente es el mejor activo de una empresa. El cliente no compra soluciones a sus necesidades, sino elementos que le ayuden a realizar sus deseos.
Desde esta perspectiva los clientes tienen tres tipos de deseos:
1. Deseos percibidos. Elcliente los quiere y es consciente de ello.
2. Deseos no percibidos. El cliente lo quiere pero no es consciente de ello.
3. Deseos futuros.
Los deseos percibidos de cliente se pueden descubrir preguntándole:
¿Qué productos/servicios de los que te estamos ofreciendo necesitas?
¿Qué cambios harías?
¿Cómo te gustaría que te los ofreciéramos?
Un ejemplo memorable de adaptación a los deseos del clientefue el diseño del avión privado Embraer Phenom 100. Embraer es el cuarto mayor fabricante mundial de aviones.Embraer es una empresa brasileña que se ha adueñado del segmento de aviones de menos de 120 pasajeros. 
Cuando decidió aplicar su conocimiento al segmento de aviones privados ejecutivos, diseñaron desde cero, con las respuestas de sus potenciales clientes, el Phenom 100, con capacidad para6-8 pasajeros, 2.148 km de alcance, 12.700 m de altitud, y un precio de 2,98 millones de dólares (un 33% más barato que el más económico de sus competidores).

CARA 3: Tecnologías irruptivas

Una tecnología irruptiva es una propuesta tecnológica superior que vuelve obsoleta la anterior y representa un salto cualitativo y cuantitativo en el servicio y producto original.
La pregunta básica que sedebe formular es:
¿Cuáles son las tecnologías que pueden cambiar el mapa de competencia del sector?
De la respuesta surgen una serie de preguntas complementarias:
¿Cómo impactarán a nuestro mercado y negocio?
¿Dónde están?
¿En qué grado de desarrollo se encuentran?
¿Hasta qué punto están maduras?
¿En qué momento deben comprarse/utilizarse?
¿Cuándo deben incorporarse a nuestros productos/servicios?¿Tenerlas representará una ventaja competitiva?
¿No tenerlas nos puede dejar fuera del mercado?

Ejemplo: Ermenegildo Zegna y su chaqueta Blue-tooth Ijacket, prenda multifuncional que permite estar siempre en contacto con el teléfono móvil o escuchar música, gracias a un panel de control en la manga.

CARA 4: Definición y expansión de las competencias medulares

Una de las variables críticas para...