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RESOLUCIÓN 534-22-CONATEL-2006
CONSEJO NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES
CONATEL
CONSIDERANDO
Que la Ley Especial de Telecomunicaciones y sus reformas establece que el Consejo Nacional de Telecomunicaciones es el ente de administración y regulación de las telecomunicaciones en el país.
Que el artículo 2 del Reglamento para la prestación de Servicios de Valor Agregado, aprobado medianteResolución 071-03-CONATEL-2002 y publicado en el Registro Oficial 545 de 01 de abril de 2002 y Reformado por la Resolución 247-10-CONATEL-2002, publicado en el Registro Oficial 599 de 18 de junio de 2002, dispone que son servicios de valor agregado aquellos que utilizan servicios finales de telecomunicaciones e incorporan aplicaciones que permiten transformar el contenido de la información trasmitida. Estatransformación puede incluir un cambio neto entre los puntos extremos de la transmisión en el código, protocolo o formato de la información.
Que el artículo 25 del Reglamento para la prestación de Servicios de Valor Agregado establece que los Permisionarios de Servicios de Valor Agregado de Internet podrán acceder a sus usuarios a través de servicios portadores y/o finales, o mediante el uso deinfraestructura propia siempre y cuando obtengan el título habilitante para la prestación de servicios portadores y/o finales.
Que el artículo 37 del Reglamento para la prestación de Servicios de Valor Agregado establece que la operación de servicios de Valor Agregado está sujeta a las normas de regulación, control y supervisión, atribuidas al Consejo Nacional de Telecomunicaciones, la SecretaríaNacional de Telecomunicaciones y la Superintendencia de Telecomunicaciones, de conformidad con las potestades de dichos organismos establecidas en la ley.
Que la prestación del Servicio de Valor Agregado de Internet se debe brindar en régimen de libre competencia, evitando los monopolios, prácticas restrictivas, de abuso de posición dominante o de competencia desleal, promoviendo la eficiencia,universalidad, accesibilidad, continuidad, la calidad del servicio y garantizando la seguridad nacional.
Que es necesario expedir una norma que permita establecer los niveles y parámetros mínimos de calidad para la prestación del servicio por parte de los Permisionario facultados para la prestación de Servicios de Valor Agregado de Internet, a fin de garantizar un nivel satisfactorio para elusuario, mediante la emisión de una regulación basada en los principios de igualdad, no discriminación y transparencia.
Que es política del Estado reducir la brecha digital y la implementación de las políticas de difusión y masificación del uso del Internet.
Que los días 12, 13 y 17 de abril de 2006 se realizaron las Audiencias Públicas correspondientes en las ciudades de Guayaquil, Cuenca y Quitorespectivamente.
Que el CONATEL en ejercicio de sus atribuciones legales y reglamentarias analizó la legalidad y transparencia del proceso de aprobación de la presente Norma de Calidad del Servicio de Valor Agregado de Internet.
En uso de sus facultades, resuelve expedir la siguiente:
NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE VALOR AGREGADO DE INTERNET
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CAPÍTULO l
DISPOSICIONES GENERALESArtículo 1. Objeto

La presente Norma tiene por objeto establecer los parámetros de calidad del servicio que ofrecen los Permisionarios de Servicios de Valor Agregado de Internet con el objeto y fin de garantizar al usuario el nivel adecuado de la prestación del servicio.
Artículo 2. Ámbito de Aplicación
La presente Norma es de cumplimiento obligatorio por todos los Permisionarios que brindanservicios de Valor Agregado de Internet; sin perjuicio de las obligaciones estipuladas en sus respectivos títulos habilitantes.
Artículo 3. Términos y Definiciones
ACCESO CONMUTADO: Conexión temporal entre el terminal de usuario y el equipo del Permisionario, mediante la conexión por medio de discado o marcación a una red pública de servicios finales (“Dial-up”).
ACCESO NO CONMUTADO: Conexión...