lastime res
Páginas: 14 (3483 palabras)
Publicado: 22 de marzo de 2013
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Alumno:
García Rocha Mario Alberto
Materia: Termodinámica
Carrera: Ingeniería Industrial.
Tema: Memorias de la Conferencia
Fecha de entrega: 17 de Noviembre 2011
Contenido
Conferencias Magistrales
Rosendo Treviño Gutiérrez
“Gestión de calidad en los negocios”
Monterrey, N.L----------------------------------------------------------------
Carlos Aliaga Gargollo
Escritor Del Libro “Echando A Perder Se Emprende”
México D.F
Betty McDermott Dobles
“Proyectos Para Iberoamérica De La Carta De La Tierra”
San José, Costa Rica
Carlitos Páez
“Sobreviviente De Los Andes”
Montevideo Uruguay
Conferencias
Ingenieria Industrial
Dr. Víctor Gustavo Tercero Gómez
“SeisSigmas”
C.P Andrés Costa
“Sistema SAP”
Dra. Laura Cruz Reyes
“Optimización De Rutas En La Cadena De Suministros”
Dr. Fernando Camacho Vallejo
“Optimización”
Ingeniero Alejandro Chao Rueda
“Procesos De Calidad”
Dr. Dagoberto Garza Núñez
“Logística”
Ciclo de Ponencias Industrial
”Planta De Gas” Pemex
“Gas Natural”
Rosendo TreviñoGutiérrez
“Gestión de calidad en los negocios”
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La búsqueda y el afán de perfección ha sido una de las constantes del hombre a través de la historia, y la calidad una de sus manifestaciones.
1º Sus orígenes se remontan al hombre primitivo, que todo lo que hacía lo usaba él mismo.
2º La formación de las primeras comunidades humanas estables, que basaban susrelaciones comerciales en el trueque, hizo necesario la necesidad de establecer especificaciones, apareciendo los comerciantes y los inspectores.
3º Con la revolución industrial, los artesanos se convierten en trabajadores de las empresas, Taylor enuncia la gestión científica del trabajo
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Se ha pasado de la obsesión por la venta a la pasión por el cliente,pasando por las siguientes etapas:
1º Calidad del producto: basado en las inspección, lo que conlleva a:
Fabricar + inspeccionar + rechazar= aumento de costes
2º Calidad del proceso: Fundamentado en el Control de los Procesos, mediante el Control Estadístico de la Calidad. Se aplica sobre muestras representativas de lotes de productos. Es la base de todo Sistema de Calidad.
3ºAseguramiento de la Calidad: Basado en considerar a la calidad como algo de lo que todos los departamentos son responsables.
4º Gestión de la Calidad Total o Gestión Estratégica de la Calidad, son las tendencias actuales que consideran a la calidad como parte integrante de la estrategia global de la empresa.
Objetivos de la Gestión De La Calidad
La estrategia de una Gestión bajo la CalidadTotal tiene como objetivos:
1º COMERCIALES
Conocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
Lograr mantener a los clientes y atraer clientes nuevos.
Mejorar la imagen de la empresa y aumentar su implantación.
2º ECONÓMICOS
Disminuir los costes
Aumentar los beneficios
Aumentar la competitividad
3º TECNICOS
·
Optimizar los procesos.Apostar por la prevención y mejora continua.
Investigación y aportación de nuevas tecnologías.
4º HUMANOS
Aumentar y canalizar la información y formación.
Potenciar la iniciativa y la responsabilidad.
Lograr la participación e implicación de todos los departamentos
OBSTÁCULOS A LA GESTION DE LA CALIDAD
La Gestión de la Calidad Total supone sobre todo un cambio cultural deenorme trascendencia e importancia, encontrando como obstáculos:
LA DIRECCIÓN
LA ORGANIZACIÓN
EL PERSONAL
LA ESTRATEGIA Y LA TÁCTICA
Modelo de Excelencia EFQM
El Modelo de Excelencia EFQM fue introducido en 1991 como el marco de trabajo para la autoevaluación de las organizaciones y como la base para juzgar a los concursantes por el Premio Europeo de la Calidad, el cual fue...
Alumno:
García Rocha Mario Alberto
Materia: Termodinámica
Carrera: Ingeniería Industrial.
Tema: Memorias de la Conferencia
Fecha de entrega: 17 de Noviembre 2011
Contenido
Conferencias Magistrales
Rosendo Treviño Gutiérrez
“Gestión de calidad en los negocios”
Monterrey, N.L----------------------------------------------------------------
Carlos Aliaga Gargollo
Escritor Del Libro “Echando A Perder Se Emprende”
México D.F
Betty McDermott Dobles
“Proyectos Para Iberoamérica De La Carta De La Tierra”
San José, Costa Rica
Carlitos Páez
“Sobreviviente De Los Andes”
Montevideo Uruguay
Conferencias
Ingenieria Industrial
Dr. Víctor Gustavo Tercero Gómez
“SeisSigmas”
C.P Andrés Costa
“Sistema SAP”
Dra. Laura Cruz Reyes
“Optimización De Rutas En La Cadena De Suministros”
Dr. Fernando Camacho Vallejo
“Optimización”
Ingeniero Alejandro Chao Rueda
“Procesos De Calidad”
Dr. Dagoberto Garza Núñez
“Logística”
Ciclo de Ponencias Industrial
”Planta De Gas” Pemex
“Gas Natural”
Rosendo TreviñoGutiérrez
“Gestión de calidad en los negocios”
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La búsqueda y el afán de perfección ha sido una de las constantes del hombre a través de la historia, y la calidad una de sus manifestaciones.
1º Sus orígenes se remontan al hombre primitivo, que todo lo que hacía lo usaba él mismo.
2º La formación de las primeras comunidades humanas estables, que basaban susrelaciones comerciales en el trueque, hizo necesario la necesidad de establecer especificaciones, apareciendo los comerciantes y los inspectores.
3º Con la revolución industrial, los artesanos se convierten en trabajadores de las empresas, Taylor enuncia la gestión científica del trabajo
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Se ha pasado de la obsesión por la venta a la pasión por el cliente,pasando por las siguientes etapas:
1º Calidad del producto: basado en las inspección, lo que conlleva a:
Fabricar + inspeccionar + rechazar= aumento de costes
2º Calidad del proceso: Fundamentado en el Control de los Procesos, mediante el Control Estadístico de la Calidad. Se aplica sobre muestras representativas de lotes de productos. Es la base de todo Sistema de Calidad.
3ºAseguramiento de la Calidad: Basado en considerar a la calidad como algo de lo que todos los departamentos son responsables.
4º Gestión de la Calidad Total o Gestión Estratégica de la Calidad, son las tendencias actuales que consideran a la calidad como parte integrante de la estrategia global de la empresa.
Objetivos de la Gestión De La Calidad
La estrategia de una Gestión bajo la CalidadTotal tiene como objetivos:
1º COMERCIALES
Conocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
Lograr mantener a los clientes y atraer clientes nuevos.
Mejorar la imagen de la empresa y aumentar su implantación.
2º ECONÓMICOS
Disminuir los costes
Aumentar los beneficios
Aumentar la competitividad
3º TECNICOS
·
Optimizar los procesos.Apostar por la prevención y mejora continua.
Investigación y aportación de nuevas tecnologías.
4º HUMANOS
Aumentar y canalizar la información y formación.
Potenciar la iniciativa y la responsabilidad.
Lograr la participación e implicación de todos los departamentos
OBSTÁCULOS A LA GESTION DE LA CALIDAD
La Gestión de la Calidad Total supone sobre todo un cambio cultural deenorme trascendencia e importancia, encontrando como obstáculos:
LA DIRECCIÓN
LA ORGANIZACIÓN
EL PERSONAL
LA ESTRATEGIA Y LA TÁCTICA
Modelo de Excelencia EFQM
El Modelo de Excelencia EFQM fue introducido en 1991 como el marco de trabajo para la autoevaluación de las organizaciones y como la base para juzgar a los concursantes por el Premio Europeo de la Calidad, el cual fue...
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