LaTarde jueves 21 DE MAYO DE 2015

LaTarde jueves 21 DE MAYO DE 2015 -PEREIRA
Mayor cercanía con el consumidor
Las 7 razones por las cuales las empresas deben estar enredes

Con las nuevas tendencias de negocios a través de plataformas y el argue de las compras en línea, el conocimiento y reconocimiento que buscan los consumidores y clientes a través de las páginas weby las redes sociales.
La agencia Acceso Intellenge to Shine, expone siete razones por las cuales las empresas deben incursionas en las interactividad a través de las redes sociales.
1. Ser losprimeros en enterarse: “una de las ventajas de contar con un sistema de monitoreo y escucha, le permitirá a las empresas estar informadas sobre todo lo que se hable en torno a su marca y proveedores”.
2.Conocer cualquier amenaza que atente contra la reputación de la marca: “Estos sistemas le ofrecen a las empresas la oportunidad de escuchar y analizar a tiempo, las inconformidades o malasexperiencias que se hayan podido generar alrededor de su marca u organización”.
3. Pueden leer en tiempo real todo lo que hablan de sus empresas: “permitirá conocer y responded oportunamente a las menciones ycomentarios de sus diferentes públicos. Además, también podrán entender y analizar con detalle lo que piensan los usuarios de sus productos o servicios, para optimizarlos”.
4. Identificar cualquieroportunidad de comunicación: “Todo el tiempo los consumidores están hablando sobre sus productos favoritos y el amor que sienten hacia marcas concretas”.
5. Recibir un informe diario: “a través de estosinformes, las empresas podrán conocer a detalle información valiosa y todas las variables de la conversación digital que gira en torno a sus marcas y temas de interés (competencia, industria,organismo de control, activista, etcétera”.
6. Gestión de crisis: si la crisis se desata, gracias al monitoreo de marca les permitirá a las empresas conoce3r el minuto a minuto del impacto de esta, quienes...