Laura Nelly

Elabora y aplica una serie de cuestiones dirigidos al personal informático de la organización con cuestionamientos, identificar las políticas y controles que se tienen establecidas para regular lossiguientes elementos:
Adquisición de bienes y servicios informáticos
1. ¿Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los productos, a EXCEPCIÓN de que algún precio esté MAL CALCULADOpor nuestro sistema y/o personal, y esta variación sea MAYOR al 10% del precio REAL del equipo?
En ese caso nos pondremos en contacto con nuestro CLIENTE para brindarle una solución adecuada paraambas partes.

2. ¿Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicación masiva (correos, volantes, televisión, periódicos, revistas, etc.)?
Aexcepción de que algún precio esté mal calculado y esta variación sea mayor al 10% del precio real del equipo.

3. ¿Al momento de realizar un pedido nos reservamos el derecho a separar de nuestro inventario elproducto o productos ordenados?
Esto se hará EXCLUSIVAMENTE después de recibir su pago o confirmar su compra.

4. ¿En ocasiones nos es necesario enviar un pedido de forma parcial, es decir, con algúnfaltante, el cual se envía inmediatamente recibiendo la pieza por parte de nuestros proveedores?
Este tipo de envío lo elegimos utilizando un criterio muy específico y sólo en casos especiales, dondeconsideramos que es un beneficio para nuestro cliente.

5. ¿De haber un problema que requiera un considerable intervalo de tiempo, nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES se pondrá en contacto connuestro CLIENTE?
En un plazo máximo de 7 días hábiles, según sea el caso.

6. ¿Algunos de nuestros productos como discos duros, memorias y ciertas tarjetas, vienen únicamente en empaque antiestáticodebido a que son productos OEM (Original Equipment Manufacturer)?
En algunos casos EXCLUYEN la caja del mismo así como también manuales y/o software no indispensable para su buen funcionamiento.

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