Lavadero

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADO

CAPITULO I “INVESTIGACION DE MERCADOS”
1. PLANES DE ACCION
Mercado potencial: es el total de clientes que existen y que pueden comprar ese producto.
Mercado probable: es el total de clientes que piensan adquirirlo al producto.
La investigación de mercado sirve para considerar los recursos y estrategias de producto, precio,distribución y publicidad.
1. Planes de acción de productos
2. Planes de acción de precios
3. Planes de acción de canales de distribución
4. Planes de acción de promoción, ventas y publicidad
1. EL METODO CIENTIFICO
La investigación de mercado es la aplicación del método científico a la actividad del marketing.
1. Observación del fenómeno
2. Formulación de la hipótesisEs un juicio o afirmación que requiere de comprobación.
3. Prueba de la hipótesis
4. Predicción del futuro

CAPITULO II “FORMULACION DEL PROBLEMA”
1. ELEMENTOS QUE FORMAN LA DECISIÓN
1. ¿Quién es la persona que va a tomar la decisión?
2. ¿Qué finalidad persigue el tomador de decisiones?
3. Determinación de cursos alternativos de acción.
4. Variables incontrolables.2. ETAPAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
1. Definición del contexto de la problemática
2. Determinación de las fuentes de información
3. Preparación de los medios de recopilación de datos
4. Diseño de la muestra
5. Recolección de la información
6. Análisis de los datos recopilados
7. Preparación del informe de la investigación

CAPITULO III “EL DISEÑO DE LAINVESTIGACIÓN: INVESTIGACION EXPLORATORIA”
1. LA METODOLOGIA

Diseño de la investigación Método científico
Investigación exploratoria = Observación del fenómeno
Formulación de la hipótesis
Investigación concluyente = Prueba de la hipótesis
Predicción del futuro
1. Investigación exploratoria
1. Fuentes de información
Fuentes internas:• Información contable tradicional
• Segmentación de la información
• Análisis de ventas
• Análisis de los costos de marketing
Fuentes externas:
• Son independiente de la operación de la empresa
• Son datos secundarios
Fuentes de información secundaria externa

CAPITULO IV “INVESTIGACION CUALITATIVA”
1. LA OBSERVACION
Ventajas:• Los acontecimientos se registran conforme se suscitan
• No se dependen de los entrevistados
• Se evita la redacción de preguntas y los errores que tal redacción puede implicar
• La información que se obtiene es exacta
Desventajas:
• Es muy difícil la interpretación de aspectos como motivaciones, gustos y preferencias, por medio de la simpleobservación, ya que generalmente estos aspectos se manifiestan de muy diversas maneras y pueden confundirse los hechos.
• El costo de las observaciones puede llegar a ser muy elevado, pues la aplicación de este método requiere de personal altamente calificado, además del uso de puestos de observación que resulta especialmente caros.

2. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
3. ASOCIACION NOESTRUCTURA O ABIERTA
4. EJEMPLIFICACION DE CONDUCTA
5. SESIONES DE GRUPO
Ventajas:
• La estimulación aumenta la capacidad de pensar
• La censura social hace a las personas hablar con la verdad
• Estimulación de la participación
Desventajas:
• La muestra nunca es representativa, debido al escaso numero de representantes
• Algunosparticipantes absorben o dominan la discusión y hacen que se pierda la opinión del grupo.
• Son meramente exploratorios, no se pueden obtener resultados cuantitativos.
• La discusión de grupo no sustituye a la entrevista individual.

CAPITULO V “INVESTIGACION CONCLUYENTE”
1. ¿QUE ES LA INVESTIGACION CONCLUYENTE?
La investigación concluyente es el paso del método...