Lavanderia 2010

“AÑO DE LA CONSOLIDACION ECONOMICA Y SOCIAL DEL PERU”

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

UNIDAD DE LAVANDERIA ROPERIA Y COSTURA

AÑO 2010

HOSPITAL
SANTA ROSA

PAG

INDICE

CAPITULO I
03
INTRODUCCION

CAPITULO II
OBJETIVO DEL MANUAL

04

CAPITULO III
BASE LEGAL
05
CAPITULO IV
INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS

07

CAPITULO V
FICHA DE DESCRIPCION DE PROCEDIMENTOS Y
DIAGRAMAS09

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HOSPITAL
SANTA ROSA

CAPITULO I

INTRODUCCION

El Manual de Procedimiento de la Unidad de Servicio de Lavandería, ropería y
Costura del Hospital Santa Rosa tiene como objetivo principal brindar un
instrumento técnico que permita inicialmente reorientar y normar las
actividades técnico- administrativo del personal que conforma la unidad,
iniciando sus actividades en elanálisis de la información.

Al final de este proceso según su estructura organizacional estará en
condiciones de intervención para brindar servicio de buena calidad, mostrando
una organización moderna que permita alcanzar un mejoramiento y una mayor
eficiencia en el sistema

El servicio de Lavandería, Ropería y Costura tiene como objetivo lograr que
dichas áreas brinden atención de calidadcon el presente Manual, que permitan
fortalecer la capacidad operacional bajo un modelo integral capaz de ofrecer
una metodología para lograr servicios de calidad.
Además, el Manual permite a los técnicos operadores, dirigir sus actividades
de manera coordinada y acertada, asegurando los resultados previstos.

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HOSPITAL
SANTA ROSA

CAPITULO II

OBJETIVOS DEL MANUAL

•

Definir yestablecer las responsabilidades, funciones, relaciones internas y
externas para los diferentes procedimientos establecidos.

•

Facilitar el desarrollo de las diferentes funciones administrativas y
operativas, así como la coordinación y la comunicación de todos sus
integrantes.

•

Servir como instrumento de de información y orientación para el desarrollo
de sus actividadescotidianas.

•

Establecer las bases para un buen servicio Hospitalario y facilitar el control
de las tareas delegadas

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HOSPITAL
SANTA ROSA

CAPITULO III

BASE LEGAL
•

Ley Nº 26842 – Ley General de la Salud

•

Ley Nº 27657 - Ley del Ministerio de Salud.

•

Decreto Supremo Nº 013-2002-SA- Aprueba el Reglamento de la Ley Nº
27657- Ley del Ministerio de Salud.

•Resolución Ministerial Nº 603-2006/MINSA, Se Aprueba la Directiva Nº
007-MINSA-OGPP-V.02: “Directiva para la formulación de Documentos
Técnicos Normativos de Gestión Institucional”.

•

Resolución Ministerial Nº 1022-2007-SA/DM – Aprueba el Reglamento de
Organización y Funciones del Hospital General “Santa Rosa”.

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HOSPITAL
SANTA ROSA

IDENTIFICACION PRELIMINAR DE
PROCEDIMIENTOS

6HOSPITAL
SANTA ROSA

CAPITULO IV
INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS
ANEXO - A3
FICHA Nº

PROCESO Y
SUBPROCESO

GESTION DE CALIDAD

1) OFICINA/ DIRECCION

SERVICIO DE LAVANDERIA, ROPERIA Y COSTURA

2) OFICINA/ DIRECCION

SERVICIO DE LAVANDERIA, ROPERIA Y COSTURA

Nº
ORDEN

PROCEDIMIENTO
CODIGO
DENOMINACION RESULTADO
Y/O
DEL
DEL
/
USUARIO
DOCUMENTO DE
PROCED.
PROCEDIMIENTOPRODUCTO
ORIGEN

Recojo de ropaje
de los diferentes
Ropa limpia
servicios
Usuario
LAVADO DE
para los
hospitalarios,
interno
01-LAVROPA (Área de
1
diferentes
01
del
selección,
Lavandería)
servicios
hospital
pesado ,lavado y
hospitalarios
centrifugado de
ropa
Ropa
planchada y
Selección,
Usuario
SECADO DE
distribuida a
secado,
interno
02-ROPROPA (Área de
2
losplanchado y
02
del
Ropería)
diferentes
distribución de
hospital
servicios
ropa
hospitalarios
Corte,
confección
Usuario
CONFECCION DE
de ropa
Confección y
ROPA
interno
03-COS3
nueva y
Reparación de
(Área de
03
del
ropa hospitalaria reparación
Costura)
hospital
de ropa
hospitalaria
Nota: De ser Necesario utilice hojas adicionales

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BASE LEGAL

Ley General de...