lavanderia

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA

ESTUDIO DE PRE-FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
LAVANDERÍA COMERCIAL CON UN SISTEMA ECOLÓGICO, EN
LIMA METROPOLITANA

Tesis para optar el Título de Ingeniero Industrial

Presentado por:
Kirk Alexis Porras Guerra

Lima - Perú
2008

RESUMEN DE TESIS

El presente estudio de tesis se dirige en sustentarla puesta en marcha de una lavandería
comercial con un sistema ecológico, la idea surge en función al actual crecimiento
demográfico de la población en Lima Metropolitana y al sistema de lavado por kilo que existe
en el mercado actual de lavanderías y tintorerías, lo cual lleva a la creación de nuevos
sistemas de negocios con conciencia a la mejora del medio ambiente y poder elevar la
calidadde vida de la población.

Por ello el objetivo de esta tesis es incentivar la cultura de ahorro del agua y proveer de un
servicio que brinde una adecuada distribución de este bien, con el fin de poder centralizar el
lavado de ropa y accesorios domésticos y poder darle un mejor tratamiento a las aguas
residuales.

Se desarrolla un análisis del micro y macro entorno que rodea al estudio dela presente tesis
para luego realizar una investigación del mercado a fin de poder obtener datos relevantes al
estudio de la misma, desde el precio a ofertar hasta el servicio a ofrecer. Luego se
desarrolla un análisis de los posibles distritos donde localizar la planta de servicio de
lavandería mediante metodología adecuada elaborando matrices que faciliten una posible
ubicación de la planta.Se explica cómo funciona el sistema de inyección de ozono en las máquinas lavadoras y
como estas ayudan a obtener un mejor tratamiento de las aguas residuales y una mejor
conservación de las prendas, se desarrolla herramientas de ingeniería industrial tales como
el cálculo de áreas de trabajo, diseño de planta, diagramas de procesos, controles de
calidad, mantenimiento de las máquinas,puesta en marcha de las actividades, número de
operarios, entre otras. Se realiza un análisis de las consideraciones para poner en marcha
una empresa y su constitución como persona jurídica.

Finalmente se cuantifica cada una de las inversiones a realizar para luego evaluarlas
mediante indicadores económicos tales como el TIR, VAN, B/C, etc. Se finaliza analizando
el grado de sensibilidad delproyecto ante el cambio crítico de algunas variables. Se
concluye la tesis dando el alcance de poder tener una mejor cultura de ahorro al agua y
pregonando la elaboración de otras tesis que puedan plantear una mejor distribución de este
bien natural.

Dedicado a mi Madre por su invalorable esfuerzo y ejemplo,
a mi Padre por inculcarme valores y principios,
a mi nueva familia por supaciencia y compresión,
a mi Alma Mater y todo su equipo de profesionales,
a Dios siempre presente en cada una de nuestras acciones.

ÍNDICE
Pág.
INDICE DE ANEXOS………………………………………………………………………….

iv

ÍNDICE DE CUADROS……………………………………………………………………….

vi

ÍNDICE DE GRÁFICOS………………………………………………………………………

viii

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………...

1

Capítulo 1. ANÁLISIS ESTRATÉTIGO1.1 Idea del proyecto…………………………………………………………………………

3

1.2 Visión………………………………………………………………………………………

4

1.3 Misión……………………………………………………………………………………...

4

1.4 Análisis del mercado……………………………………………………………………

4

1.4.1 Definición del Cliente……………………………………………………………

5

1.5 Factores clave del éxito………………………………………………………………..

6

1.5.1 Dominio de los factores clave deléxito……………………………………...

7

1.5.2 Análisis de la competencia……………………………………………………..

8

1.5.3 Análisis competitivo……………………………………………………………..

9

1.5.4 Conclusiones……………………………………………………………………..

10

1.6 Análisis Industrial……………………………………………………………………….

10

1.7 Análisis Porter…………………………………………………………………………..

12

1.8 Análisis del entorno…………………………………………………………………….

13

Capítulo 2. ESTUDIO...