Lavanderia
Páginas: 8 (1799 palabras)
Publicado: 14 de julio de 2012
Resultados de la Investigación de Mercados
Lavanderías
Contenido
Distribución geográfica de la aplicación de encuestas. Perfil del encuestado. Demanda de los servicio que ofrecen las lavanderías. Principal producto o prenda en una lavandería. Problemas más recurrentes en una lavandería. Servicios y/o ventajas competitivas para una lavandería. Imagen corporativa. Lealtad de los clientes.hoov er
Salir
Delegación / Municipio IZTAPALAPA MIGUEL HIDALGO COYOACÁN ALVARO OBREGON BENITO JUÁREZ TLALPAN NEZAHUALCÓYOTL CUAUHTÉMOC IZTACALCO ECATEPEC GUSTAVO A MADERO AZCAPOTZALCO VENUSTIANO CARRANZA COACALCO XOCHIMILCO TLÁHUAC HUIXQUILUCAN NAUCALPAN CUAUTITLAN IZCALLI MAGDALENA CONTRERAS TULTITLÁN CHIMALHUACAN CUAJIMALPA Total general
Total 281 209 181 163 141 118 116 106 104 97 8681 55 53 47 33 29 27 21 14 11 8 7 2000
Distribución geográfica
21 11 53
4 27 81 209 29 7 163 181 106 141 86 55 104
97
116 281 33
14
118
47
Perfil del encuestado relación: sexo & estado civil
18 0 0 16 0 0 14 0 0 12 0 0 10 0 0 800 600 400 200
16 14
15 4 3
386 457
M ujeres Cas ad o s
0 Ho mb res
So ltero s
Perfil del encuestado relación: sexo - estadocivil - ocupación
1800 1600 1400 1200
Encuestados
1000 800 600 400 200 0
Mujeres Casados Hogar Empleado
1614
1543
670
580 457 386 142
Solteros Hombres Prof esionista
94
Independiente
72
Secretaría
71
C1
Estudiante
Perfil del encuestado Rango de edad
12 0 10 0 80 60 40 20 0
38 39 36 42 29 37 34 33 32 28 35 30 45 43 40 27 31 53 47 46 48 41 50
Ed a d Perfil del encuestado relación: edad & estado civil
12 0 10 0
E do C i vi l E da d
80
60
40
20
0 C 38 S C S 39 C S C 36 S C S 29 C S 37 C S C 34 33 S C S 32 C S C 28 35 S C 30 S C S 45 E da d C S C 43 S C S 27 C S 31 C C C 5347 46 S C S 48 C S C 41 S
42
40
50
E s t a d o C iv il &
Perfil del encuestado Conclusión
El encuestado promedio es una persona entre 27 y 53años de edad, del sexo femenino, casada y que su actividad primordial esta en atender el hogar y ser empleada en alguna empresa o instancia gubernamental.
Demanda de los servicios de una lavandería
600 Fr e c ue nc i a de vi s i t a
Se r vi c i o
14 00 12 46 12 00
500
508
10 00 400 754 22 0 187 200 111 100 16 0 161 40 0 357 80 0
300
296
60 0
20 0 0 1 v e z a l me s 2ve c e s a l me s 3 ve c e s a l me s 4 ve c e s a l me s 1 v e z a l me s 2 ve c e s a l me s 3 ve c e s a l me s 4 ve c e s a l me s
0
Aut o s e r vi c i o
P or e nc a r go
Distribución porcentual de la demanda de los servicios por delegación/municipio
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0% 2 0 % 5 2 % 4 8 % 4 0 % 4 0 % 4 2 % 3 7 % 3 8 % 3 6 % 6 0 % 8 0 % 7 1% 7 1% 6 0 % 6 3 % 58 % 6 2 % 6 4 % 7 8 %
2 9 %
2 9 % 2 2 %
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
A
P
Iz t a p a l a pa M i g ue l Hi da l go
C oyo a c á n Al va r o Obr e g on
B e ni t o J uá r e z
T l a l pa n
Ne z a C ua uht é mocz t a c a l c o E c a t e pe c Gus t a vo I A M a de r o
Clave A P
Servicio Autoservicio Porencargo
Cantidad de servicios (kg) que se demanda
400 3 50 300 2 50 200 150 10 0 50 0
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 ve z a l me s 2 ve c e s a l me s
1 Hasta 6 kg 2 Entre 9 y 15 kg 3 Más de 15 kg
334
234 203 123
3 ve c e s a l me s
4 ve c e s a l 1 ve z a l me s me s
2 ve c e s a l me s
3 ve c e s a l me s
4 ve c e s a l me s
Aut os e r vi c i oP or e nc a r go
Comportamiento de la demanda del servicio de tintorería, en el transcurso de la semana
800
E s t a c i ona l i d a d
694
70 0 600
P r ome di o
Encuestados
50 0 400
276 304 2 16 228 206 321
300 200
76
10 0 0 L M W J V S D
¿Qué tipo de prendas son las que lleva a la lavandería?
El encuestado mencionó en promedio tres prendas, que son las que...
Lavanderías
Contenido
Distribución geográfica de la aplicación de encuestas. Perfil del encuestado. Demanda de los servicio que ofrecen las lavanderías. Principal producto o prenda en una lavandería. Problemas más recurrentes en una lavandería. Servicios y/o ventajas competitivas para una lavandería. Imagen corporativa. Lealtad de los clientes.hoov er
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Delegación / Municipio IZTAPALAPA MIGUEL HIDALGO COYOACÁN ALVARO OBREGON BENITO JUÁREZ TLALPAN NEZAHUALCÓYOTL CUAUHTÉMOC IZTACALCO ECATEPEC GUSTAVO A MADERO AZCAPOTZALCO VENUSTIANO CARRANZA COACALCO XOCHIMILCO TLÁHUAC HUIXQUILUCAN NAUCALPAN CUAUTITLAN IZCALLI MAGDALENA CONTRERAS TULTITLÁN CHIMALHUACAN CUAJIMALPA Total general
Total 281 209 181 163 141 118 116 106 104 97 8681 55 53 47 33 29 27 21 14 11 8 7 2000
Distribución geográfica
21 11 53
4 27 81 209 29 7 163 181 106 141 86 55 104
97
116 281 33
14
118
47
Perfil del encuestado relación: sexo & estado civil
18 0 0 16 0 0 14 0 0 12 0 0 10 0 0 800 600 400 200
16 14
15 4 3
386 457
M ujeres Cas ad o s
0 Ho mb res
So ltero s
Perfil del encuestado relación: sexo - estadocivil - ocupación
1800 1600 1400 1200
Encuestados
1000 800 600 400 200 0
Mujeres Casados Hogar Empleado
1614
1543
670
580 457 386 142
Solteros Hombres Prof esionista
94
Independiente
72
Secretaría
71
C1
Estudiante
Perfil del encuestado Rango de edad
12 0 10 0 80 60 40 20 0
38 39 36 42 29 37 34 33 32 28 35 30 45 43 40 27 31 53 47 46 48 41 50
Ed a d Perfil del encuestado relación: edad & estado civil
12 0 10 0
E do C i vi l E da d
80
60
40
20
0 C 38 S C S 39 C S C 36 S C S 29 C S 37 C S C 34 33 S C S 32 C S C 28 35 S C 30 S C S 45 E da d C S C 43 S C S 27 C S 31 C C C 5347 46 S C S 48 C S C 41 S
42
40
50
E s t a d o C iv il &
Perfil del encuestado Conclusión
El encuestado promedio es una persona entre 27 y 53años de edad, del sexo femenino, casada y que su actividad primordial esta en atender el hogar y ser empleada en alguna empresa o instancia gubernamental.
Demanda de los servicios de una lavandería
600 Fr e c ue nc i a de vi s i t a
Se r vi c i o
14 00 12 46 12 00
500
508
10 00 400 754 22 0 187 200 111 100 16 0 161 40 0 357 80 0
300
296
60 0
20 0 0 1 v e z a l me s 2ve c e s a l me s 3 ve c e s a l me s 4 ve c e s a l me s 1 v e z a l me s 2 ve c e s a l me s 3 ve c e s a l me s 4 ve c e s a l me s
0
Aut o s e r vi c i o
P or e nc a r go
Distribución porcentual de la demanda de los servicios por delegación/municipio
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10 % 0% 2 0 % 5 2 % 4 8 % 4 0 % 4 0 % 4 2 % 3 7 % 3 8 % 3 6 % 6 0 % 8 0 % 7 1% 7 1% 6 0 % 6 3 % 58 % 6 2 % 6 4 % 7 8 %
2 9 %
2 9 % 2 2 %
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Iz t a p a l a pa M i g ue l Hi da l go
C oyo a c á n Al va r o Obr e g on
B e ni t o J uá r e z
T l a l pa n
Ne z a C ua uht é mocz t a c a l c o E c a t e pe c Gus t a vo I A M a de r o
Clave A P
Servicio Autoservicio Porencargo
Cantidad de servicios (kg) que se demanda
400 3 50 300 2 50 200 150 10 0 50 0
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 ve z a l me s 2 ve c e s a l me s
1 Hasta 6 kg 2 Entre 9 y 15 kg 3 Más de 15 kg
334
234 203 123
3 ve c e s a l me s
4 ve c e s a l 1 ve z a l me s me s
2 ve c e s a l me s
3 ve c e s a l me s
4 ve c e s a l me s
Aut os e r vi c i oP or e nc a r go
Comportamiento de la demanda del servicio de tintorería, en el transcurso de la semana
800
E s t a c i ona l i d a d
694
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P r ome di o
Encuestados
50 0 400
276 304 2 16 228 206 321
300 200
76
10 0 0 L M W J V S D
¿Qué tipo de prendas son las que lleva a la lavandería?
El encuestado mencionó en promedio tres prendas, que son las que...
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