lavoro di mando

Páginas: 5 (1021 palabras) Publicado: 6 de junio de 2014
REDACCIÓN DE INFORMES

Todo directivo debe ser capaz de expresarse por escrito con claridad y de redactar informes bien. Con frecuencia hay que recurrir a ese medio para transmitir ideas y recomendaciones a los superiores, a colegas y co­municarles los progresos propios.

Características de un buen informe

El objeto de todo informe es analizar y explicar una situación, propo­ner yconseguir la aprobación de un plan. Ha de ser, por lo tanto, lógico, práctico, persuasivo y sucinto.

Para redactar bien un informe lo primero y principal es tener algo que valga la pena decir. Tres son las reglas fundamentales para la redacción de un buen infor­me:

Dotar al informe de una estructura lógica.

Utilizar palabras sencillas para transmitir las ideas.

Recordar lo importante que espresentar el material correctamente y con claridad.


Estructura

Todo informe ha de tener un principio, un núcleo central y. un final. Si es largo o complejo es imprescindible añadir un resumen con las con­clusiones y recomendaciones. Pueden incluirse también apéndices que contengan datos detallados y estadísticas.

Principio

En la introducción se debe explicar: por qué se ha redactadoel infor­me, cuál es el objeto del mismo, el marco de referencia y por qué merece la pena leerlo. A continuación, se mencionan las fuentes de información. en que se basa y, por último, si se divide en varias secciones, la disposición de cada una de ellas.

Núcleo central

Aquí deben mencionarse los datos recogidos durante el proceso de análisis, el cual, lógicamente, ha de conducir a lasconclusiones y reco­mendaciones que aparecen en la sección final. Uno de los errores más ha­bituales de los informes es que esto no se realiza de forma natural; el otro es que las conclusiones no se encuentran apoyadas en datos.

Resuma tanto los datos como sus observaciones. Si ha descubierto dis­tintas líneas de actuación, especifique los pros y los contras de cada una de ellas sin olvidar dejarbien claro cuál es la más adecuada en su opinión. No deje al lector en el aire.

Un informe típico destinado a resolver algún problema comenzaría describiendo la situación actual, para enumerar a continuación las princi­pales dificultades o deficiencias y explicar sus causas.

Final

La sección final del informe debe recoger las recomendaciones, expli­cando cómo contribuirá cada una de ellas ala consecución del objetivo establecido o en qué medida solucionará algunos de los problemas pues­tos de manifiesto en el análisis.

También hay que explicar los costes y las ventajas que entrañan dichas recomendaciones. El paso siguiente es proponer un sistema de trabajo completo, con plazos y nombres de los encargados de realizado. Por últi­mo, hay que decir al o los destinatarios del informequé tipos de medidas (como, por ejemplo, la aprobación del plan o' la autorización del gasto) le gustaría que adoptaran.


Si el informe es muy largo o complejo conviene siempre añadir un re­sumen de las conclusiones y recomendaciones. De esta manera se ayuda al lector a ordenar las ideas; se puede además utilizar como orden del día para presentar y discutir el documento. También es útilincluir referencias cruzadas en los puntos o secciones que vengan al caso.

Palabras sencillas

«Si el lenguaje no es correcto, no se dice lo que se quiere decir; y, en ese caso, lo que debería hacerse queda sin hacer.» (Confucio.)

Para transmitir las ideas sin ambigüedades y sin crear demasiados pro­blemas al lector, toda persona que deba redactar un informe debe tener presente estas reglas:1. No utilice más palabras que las necesarias para expresar las ideas, pues, de lo contrario, corre el peligro de oscurecerlas y de cansar al lector. Concretamente, evite los adjetivos y los adverbios super­fluos y no emplee circunloquios allí donde baste con una palabra sencilla.

2. Emplee términos familiares y no palabras rebuscadas, si cumplen su cometido con la misma eficacia, pues los...
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