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DEDICATORIA
A nuestro Padre Celestial por darnos la vida y la oportunidad de realizar nuestras metas.
A nuestros padres:
Por sus apoyo y buenos consejos que contribuyeron al posible desarrollo y termino de este estudio.
A nuestro profesor:
Porque día a día nos imparte sus conocimientos con mucha paciencia.
 
AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por brindarnos la oportunidad de vivir, porpermitirnos disfrutar cada momento de nuestras vidas y guiarnos por el camino que ha trazado para nosotros.
A nuestros padres por apoyarnos en todo lo que hemos propuesto durante nuestra educación universitaria, ya que sin ello no hubiéramos logrado nuestras metas hasta el momento.
El presente trabajo teórico y aplicativo fue realizado bajo la supervisión del profesor del curso, a quien nosgustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento, por ayudarnos hacer posible la realización de este estudio.
Además, de agradecer su paciencia, tiempo y dedicación que tuvo para que esto saliera de manera exitosa.
 








Epígrafe
“No se puede llegar a la perfección sin haber cometido por lo menos un error”.
(Anónimo) 

INDICE
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA 7
1.1.ANTECEDENTES 7
1.2. REALIDAD PROBLEMÁTICA 9
1.3. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL 11
1.3.1. MISIÓN 11
1.3.2. VISIÓN 11
1.4. PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 11
1.4.1. PRINCIPIOS 11
1.4.2. VALORES 11
1.5. BASE LEGAL 12
1.5.1. FORMA SOCIETARIA 12
1.5.2. CONSTITUCIÓN LEGAL DE LA EMPRESA 12
1.6. ORGANIZACIÓN 20
1.6.1. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL 20
1.6.2. ORGANIZACIÓN FUNCIONAL (MOF) 20
1.7.UBICACIÓN GEOGRÁFICA 22
1.8. POLÍTICA DE CALIDAD 22
1.9. PROVEEDORES PRINCIPALES 23
1.10. CLIENTES PRINCIPALES 23
Fuente: Equipo Auditor. 24
1.11. COMPETENCIA DIRECTA 25
1.11.1. COMPETENCIA DIRECTA 25
1.11.2. DESCRIPCIÓN DE LOS EQUIPOS Y LA TECNOLOGÍA QUE APLICAN 26
CUADRO N° 5: Equipos y Máquinas 26
1.11.3. DESCRIPCIÓN GRÁFICA DEL PROCESO ACTUAL DE METALIZADO 27
1.12. SERVICIOS QUE SEOFRECEN 29
1.12.1. MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 29
1.12.2. PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS 30
1.12.3. MAESTRANZA 30
1.12.4. METALMECÁNICA Y SOLDADURA 31
CAPITULO II: AUDITORIA ADMINISTRATIVA 34
2.1. PLAN DE INVESTIGACIÓN 34
2.1.1. DIAGNOSTICO PRELIMINAR 34
2.1.2. PLANTEAMIENTO 34
2.1.3. JUSTIFICACIÓN 35
2.2. METODOLOGÍA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA 36
A) BALANCE GENERAL 44
B) ESTADO DE GANANCIAS YPÉRDIDAS 45
C) ESTADO DE FLUJO EN NUEVOS SOLES 46
D) VARIACIÓN DEL PATRIMONIO 47
E) ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 47
A) ANÁLISIS DE RATIOS FINANCIEROS 49
A) INTERPRETACIÓN DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA 60
A) RECURSOS HUMANOS 61
B) LOGISTICA (Almacén) 61
C) MANTENIMIENTO 63
D) MAESTRANZA 67

ÍNDICE DE GRÁFICOS

GRAFICO N° 1: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 20
GRAFICO N°2: UBICACIÓN 22
GRAFICO N° 3: MANTENIMIENTO INDUSTRIAL 29
GRAFICO N° 4: PROYECTOS ELECTROMECANICOS 30
GRAFICO N° 5: MAESTRANZA 31
GRAFICO N° 6: METAL MECANICA Y SOLDADURA 33
GRAFICO N° 7: CRONOGRAMA DE TIEMPOS 40
GRAFICO N° 8: MAPEO DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN, ALMACÉN, MAESTRANZA, CONTROL DE CALIDAD 55
GRAFICO N° 9: MAPEO DE PROCESOS DE MANTENIMIENTO 57
GRAFICO N° 10: DIAGRAMA DEISHIKAWA 58

 
ÍNDICE DE CUADROS

CUADRO N° 1: FORMA SOCIETARIA 12
CUADRO N° 2: UBICACIÓN GEOGRÁFICA 22
CUADRO N° 3: PROVEEDORES 23
CUADRO N° 4: CLIENTES 24
CUADRO N° 5: COMPETENCIA DIRECTA 25
CUADRO N° 6: FUENTES INTERNAS - EXTERNAS 37
CUADRO N° 7: FACTORES DE ATENCIÓN 37
CUADRO N° 8: PROBLEMATICAS 38
CUADRO N° 9: ESTRATEGIAS 38
CUADRO N° 10: COSTOS DE AUDITORIA 39
CUADRON° 11: PROPUESTA TÉCNICA 41
CUADRO N° 12: EQUIPO AUDITOR 43
CUADRO N° 13: ANÁLISIS DE RATIOS 49
CUADRO N° 14: PROPUESTAS DE MEJORA 58
CUADRO N° 15: MÉTODO 5´S - LOGÍSTICA (Almacén) 62
CUADRO N° 16: MÉTODO 5´S - MANTENIMIENTO 64
CUADRO N° 17: MÉTODO “TPM” - MANTENIMIENTO 66
CUADRO N° 18: MÉTODO 5’S - MAESTRANZA 68
CUADRO N° 19: PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL ISO 9001 -...