Lcda. Diseño Grafico
Universidad De Falcón
Vicerrectorado Académico
Facultad De Ciencias Sociales
Licenciatura En Procesos Gerenciales
CASO DEESTUDIO: AMAZON.COM: UN GIGANTE DE INTERNET AFINA SU ESTRATEGIA
REALIZADO POR:
Br. Jesús E Hernández M
C.I: 18.157.77
DESARROLLO
1- ¿Analice Amazon.Com con los modelos defuerzas competitivas y de la cadena de valor
Al igual que todos los mercados virtuales “Amazon” se enfrenta a distinguidos competidores como por ejemplo eBay, que al igual que ellos también estándispuestos a crear nuevos productos y servicios. La manera en que Amazon se hace distinguir de los demás es la forma en que innova y ofrece nuevas ofertas.
La Cantidad de clientes de esta tienda virtualestán muy bien organizados y están de acuerdo en cuanto a los precios que están dispuestos a pagar. Estos adquieren la posibilidad de plantarse en un precio que les parezca oportuno pero quegeneralmente será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar. Existen muchos proveedores, y los clientes aumentan su capacidad de negociación ya que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor demayor y mejor calidad.
Se puede definir como una rivalidad entre los competidores, que viene siendo el resultado de un mejor posicionamiento en el mercado
1.2-¿Como Amazon.com proporciona valora sus clientes?
Amazon procura ofrecer un servicio de optima calidad a sus clientes, proporcionándoles todo lo necesario, de manera que las personas tenga una forma segura decomprar; otorgándoles asi valor a sus clientes a través de la prestación de servicios eficientes y eficaces, asi el cliente obtiene exactamente lo que pide y necesita, en el tiempo específico y definido por el mismo, contan solo dar un clic.
También el hecho de ofrecerles constantes ofertas a sus usuarios, brindándole una amplia variedad de productos en venta, la facilidad de disminuir costos con distintos...
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