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Páginas: 5 (1064 palabras) Publicado: 21 de marzo de 2014
Los 10 pecados capitales del marketing
Philip Kotler es reconocido en el mundo entero como el padre del marketing moderno. Para la organización Management Centre Europe, es el “el primer experto del mundo en la práctica estratégica de la comercialización”. En los últimos 40 años, Kotler ha forjado el marketing como lo conocemos hoy en día por sus diferentes propuestas, pero una de sus obras másimportantes es Ten Deadly Marketing Signs and Solutions, que junto con el libro Los 10 principios del Nuevo Marketing señalan lo que se debe y lo que no se debe hacer en marketing.
En base en sus principios, AltoNivel ha presentado los 10 pecados capitales del marketing:
1-La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores: algunas empresas sólo definen sumercado como “mujeres de 20 a 40 años”, cuando el marketing moderno requiere de estudios más profundos. Es fundamental realizar estudios de mercado cada año y mantenerse informado sobre cómo se segmentan los consumidores.
2-La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales: según el experto, estas empresas realizaron su último estudio de mercado hace años, por lo tanto no conocen a suscompradores. Esto genera muchas quejas de sus consumidores, devoluciones y que la competencia venda mejor.
3- La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla: siempre se debe estar al tanto de lo que pasa en la industria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos, y estar atentos a lo que hacen.
4-El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partesinteresadas: esto se refiere a una mala comunicación entre empleados, proveedores, distribuidores e inversores. Un cambio mal llevado, en cualquiera de las partes, se reflejará en la actitud de los demás.
5- A la empresa no se le da bien encontrar nuevas oportunidades: esto sucede cuando la compañía no introduce nuevos productos al mercado en varios años o cuando los productos que se lanzaron no fueronexitosos. Se debe buscar la manera de cambiar el pensamiento del negocio para generar ideas innovadoras.
6-Las políticas de productos y servicios de la empresa necesitan un ajuste: los planes de marketing están repletos de promociones, presupuestos, cifras, etcétera, pero carecen de un objetivo real y de un plan estratégico para conseguirlo.
7- La construcción de marca y las comunicaciones delnegocio son deficientes: esto quiere decir que la política de producción de la mercancía no se ajusta a la realidad, porque la compañía ofrece demasiados servicios gratuitos que el cliente no valora y porque otros de los servicios tienen un costo exagerado.
8- La construcción de marca y las comunicaciones de la empresa son deficientes: a pesar de todo el presupuesto invertido en publicidad, aúnhay muchos de clientes potenciales que no conocen la marca. Un error fatal es asignarle cada año el mismo presupuesto al departamento de marketing.
9- La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing eficaz: esto pasa cuando el departamento de marketing no conoce las funciones que le son propias, como investigaciones de mercado, publicidad, promoción y administración de ventas,así como las tendencias de consumo.
10-La empresa no ha sacado el máximo partido a la tecnología: esto se da porque no se usa internet y las nuevas plataformas que ofrece, como redes sociales, o porque el sistema de ventas es anticuado y ya no responde a las necesidades del consumidor moderno.

Percepción equivocada sobre la mercadotecnia de atracción
Realidad – Los tomadores de decisiones soninfluenciados por los canales virtuales.
Puede ser que estos ejecutivos no inviertan mucho tiempo en línea pero ello no  significa que los miembros de su equipo tampoco lo hagan, y estas personas muy probablemente tienen un cierto poder de influencia sobre el tomador de decisiones
Percepción – La mercadotecnia de atracción no captura a los adoptadores tardíos. 
Esta percepción se hace...
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