Leadersoft


LEADERSOFT



ANDRES CANO
JUAN CASTELLANOS
JENNY GORDILLO
ANA MARIA ROA




COMUNICACIÓN INTEGRADA DEL MARKETING




FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
BUENOS AIRES 2012



LEADERSOFT
Creada a principios de 1980 como una empresa de venta y servicio de las primeras computadoras personales llegadas al país, que produjeron una revolución en elmercado de la pequeña y mediana empresa. La compañía desarrollaba sistemas a medida tradicionales (administrativos) y otras aplicaciones de diversa índole (control de procesos industriales, gestión de empresas constructoras, industrias textiles, sanitarias, etc.). Durante este periodo comenzaron a perfilarse empresas fabricantes de software estándar y como consecuencia de ello, se produjo una grandemanda. A finales de 1989, aparece en el mercado el sistema QMS. Acompañamos este desarrollo como distribuidor oficial desde 1992, asistiendo al cliente, en la demostración del sistema, estudio de factibilidad, instalación, implementación, cursos de capacitación y reorganización de circuitos administrativos.
Sus socios componentes con más de veinticinco años de experiencia en el rubroinformático y el equipo de profesionales que los acompañan, asesoran y atienden en forma personalizada brindándoles la mejor atención y el mejor servicio.

SERVICIOS
SOPORTE TÉCNICO: Cuenta con un soporte especializado ante un problema técnico de parametrización o de bases de datos:
Verificación del origen del problema
Análisis de las posibles soluciones.
Respuestas rápidas.
Evitamos demoras ycortes en la funcionalidad diaria del sistema.
Prevenimos la perdida de información con sistemas de resguardo organizados.
CAPACITACIÓN: Posibilidad de acceder cursos de capacitación a la medida:
Adquirir conocimientos para el mejor uso del sistema.
Capacitación a empleados para mejor rendimiento.
Cursos a la medida, trabajando únicamente con temas relevantes a la actividad de la empresa.Instructivos para sus circuitos de trabajo.
PUESTA EN MARCHA: Brindar al asistencia necesaria para hacer del proceso de la puesta en marcha algo más sencillo de realizar.
De ser necesario, ayudamos a realizar la instalación del sistema de manera óptima, acorde a su equipo.

OBJETIVO GENERAL
Incrementar la participación de mercado de QMS a un 10% dentro de las empresas Pymes del país en lospróximos dos años.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Convertir el 10% de consultores de calidad en vendedores virtuales de QMS.
Identificar el comportamiento del consumidor en cuanto a la compra de Software para procesos de calidad.
Posicionar como una herramienta de calidad a QMS entre las Pymes en proceso de certificación por normas ISO 9000.
TARGET
PRIMARIO
PYMES
Nuestro mercado objetivo loencontramos principalmente en aquellas entidades públicas o privadas que busquen certificarse ó ya hayan certificado sus procesos con las normas ISO1.

Perfil de las PYMES
Las empresas de nuestro segmento,por lo general, no superan los 250 empleados y se encuentran en rubros como la Construcción, Industria y Minería, Comercio, Agro y Servicios.
Son empresas que buscan tener ventajas a través de la implementación de los sistemas de calidad y especialmente fortalecer un vínculo de confianza con sus clientes y proveedores
A su vez, estas entidades muestran interés en el entendimiento mutuo de laterminología utilizada en los sistemas de calidad.

SEGUNDARIO
Consultores de Calidad
Consultores en Buenos Aires, especializados en la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad, calificados por las certificadoras Bureau Veritas y DNV.
Perfil Consultores en Calidad
Son personas entre los 25 y 50 años de edad con experiencia en consultoría en procesos de Gestión de Calidad. Están...