Lealtad de marca

Introducción

En este trabajo pretendo conocer y aprender a diferenciar las maneras en que se utiliza un estudio de mercado para generar una lealtad de marca, que tan importante es, y saber en realidad si es necesario realizar un estudio de mercado.

Por otra parte el realizar esta investigación pongo en practica lo aprendido en las clases de publicidad, en la cual obviamente me base parala realización de este trabajo, y tome la decisión de basarme en la campaña de publicidad de Mi Cerveza es Victoria, por que considero que es una cerveza muy popular entre los jóvenes hoy en día

OBJETIVOS

A través de este trabajo quiero conocer de que manera se utiliza o ayuda un estudio de mercado para generar una lealtad de marca , y de que manera llega a influir la campaña publicitariaen los jóvenes que consumen la Cerveza Victoria, si es por una muy buena publicidad o bien si es por un muy buen estudio de mercados o por ambos.

JUSTIFICACIÓN:

A través de este trabajo quiero aprender como se genera la lealtad de marca de la Cerveza Victoria en los Jóvenes hoy en día.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

¿Cómo influye el estudio de mercado de la campaña publicitaria “MiCerveza es Victoria” en los jóvenes de la Universidad de León plantel Dolores Hidalgo, y como genera una lealtad de marca?

HIPÓTESIS:

• El estudio de mercado si ayuda que el producto en este caso la Cerveza Victoria tenga grandes ventas, y así se genera una lealtad con la marca.

• La buena publicidad de la Cerveza Victoria es la causante de las grandes ventas y así genera una lealtadde marca

METODOLOGÍA:

Esta investigación la realizare bajo el método cuantitativo del cual realizare una investigación de campo para poder comprobar mis resultados.

De que manera influye el estudio de mercado y la campaña publicitaria “Mi Cerveza es Victoria” en los jóvenes de la Universidad de León plantel Dolores Hidalgo, y generar una lealtad de marca.

QUÉ ES LA LEALTAD DE MARCAEn 1973, Jacob Jacoby planteó que hay distintos acercamientos al concepto de lealtad de marca, por ejemplo, si se sigue el comportamiento de compra de un cliente en doce visitas al supermercado y la secuencia de compra de marcas ABCD y E, es la siguiente: AAABAACAADAAE, se le podría considerar leal a la marca A ya que es la que compra con mayor frecuencia, aunque con relación a la secuencia decompra no es muy estable. Es por ello que la lealtad hacia la marca es más que sólo repetición de la compra. Ralph Pfouts, en 1994 sostuvo que este concepto ha declinado con el tiempo, debido a diversos factores como son el incremento en el volumen de promociones breves de otros productos y el flujo de otros nuevos que han tenido éxito en el mercado en los últimos años.
En ese año, David Aakerdestacó que la importancia de la lealtad de marca a menudo constituye el núcleo del valor de marca, ya que si los clientes compran una marca determinada a pesar de que los competidores ofrezcan atributos superiores como pueden ser mejores precios y mayor conveniencia del producto, existiría así un valor sustancial en ésta quizá en sus slogans o en sus
símbolos. A medida que la fidelidad a la marcaaumenta se reduce la vulnerabilidad de la base de clientes a las acciones de la competencia.
Posteriormente, en 1996 Michael Solomon la definió como la conducta en la cual algunas personas tienden a adquirir siempre la misma marca cuando van de compras y este hábito responde a un acto de conciencia en la elección del producto adquirido.

 
VENTAJAS DE LA LEALTAD DE MARCA

Entre lasprincipales ventajas de la lealtad de marca se encuentran:
· A mayor nivel de lealtad se es menos vulnerable a la actividad de la competencia, ya que si surge un producto superior por parte de la competencia, los clientes fieles otorgarán a la compañía el tiempo necesario para la mejora de su producto, por lo que las mejoras pueden igualarse o superarse.
· El costo de atraer nuevos consumidores se ha...