lean

INFORME LEAN A3, HERRAMIENTA DE MEJORA
08/04/2013
El secreto de Toyota para la resolución de problemas y el diseño y ejecución de eventos Kaizen se llama Informe A3.
El Informe A3 es unaherramienta de gestión clave que forma parte del sistema de producción de Toyota TPS. Es una herramienta de toma de decisiones y a la vez es el proceso de resolución de problemas, que está fundamentado en elCiclo de Deming (PDCA).
Se llama A3 porque se recoge en una hoja tamaño A3 y su uso permite desarrollar e implantar dentro de la organización la cultura y filosofía de mejora continua Lean.
Laestructura de un informe A3 es simple: Se trata de un modelo estándar que se estructura en una serie de apartados. Se lee de arriba abajo, primero la columna de la izquierda y después la de la derecha. Elinforme A3 comienza con un profundo conocimiento de la situación actual.
Un informe A3 debe contener los siguientes puntos:
 1. Antecedentes.
¿Cuál es el contexto estratégico y operacional paraentender el problema?.
¿Cuál es el motivo para la elección de este problema?.
¿Qué indicador específico necesita ser mejorado?.
2. Situación Actual.
Observa el proceso en su contexto actual.
Mapeael proceso actual.
Cuantifica la magnitud del problema.
3. El análisis de las causas.
Realiza el análisis detallado de los problemas y sus causas empleando la técnica de los 5 Por qué.
Genera eldiagrama causa efecto asociado a ese análisis.
Pondera los problemas principales
4. Objetivos de mejora
Establece los objetivos concretos de mejora que deberán estar alineados con la estrategiaoperativa de la compañía.
5. Acciones de mejora.
Involucra a las personas afectadas, recoge sus ideas.
Desarrolla las posibles medidas a aplicar.
Genera un consenso sobre cuáles son las mejoressoluciones.
Diseña las medidas específicas a aplicar:
Documentar una condición de destino.
Estimar los resultados deseados a nivel cuantitativo.
6. El plan de acción.
Desarrolla el plan de acción con...