LEARNING ENGLISH ONLINE: PREGUNTAS FRECUENTES

LEARNING ENGLISH ONLINE: PREGUNTAS FRECUENTES
En esta página hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios. Si no encuentras aquí ninguna respuesta a tu duda, escríbenos a cursoingles@prensa.com.
Índice de preguntas
1. Requerimientos del sistema
2. ¿Cómo verifico si tengo los requisitos necesarios para utilizar el producto?
3. Hago clic en el menú de la lección pero nosucede nada.
4. El Media Player 9 o superior ya está instalado, pero la revisión del sistema aún lo marca como no existente.
5. En las lecciones en audio no he encontrado un botón "reproducir", sino solo un botón "detener de inmediato"
6. El curso se ha detenido en la pantalla de carga.
7. Los sitios se encuentran en la lista de Trusted Sites (Sitios de Confianza) y los componentes ActiveXestán habilitados, pero aún no puedo iniciar ninguna lección.
8. No puedo ver videos.
9. No puedo ver películas flash.
10. A pesar de haber instalado Q Speech, sigo recibiendo un mensaje de que debo instalarlo.
11. No puedo instalar Q Speech ya que el asistente requiere .Net Framework 2.0.
12. Luego de instalar .Net Framework 2.0 y Q Speech 1.3.2, aparece un mensaje en la parte superiorde la pantalla.
13. El asistente de Reconocimiento de Voz no ha aparecido luego de instalar .Net Framework 2.0 y Q Speech 1.3.2
14. Cuando hago clic en el botón “Certificate” (Certificado) en la sección "My Progress" (Mi Progreso), no se abre la página “Certificate” (Certificado).
15. Mi computadora reacciona ante comandos de voz.
1. Requerimientos del sistema
Verifique que su sistemafuncione con lo siguiente:
1. Sistema Operativo Microsoft (XP, Vista, Windows 7).
2. Navegador Microsoft – Internet Explorer 7 en adelante.
3. Dispositivo de Audio (Parlantes, Micrófono o Auriculares).
2. ¿Cómo verifico si tengo los requisitos necesarios para utilizar el producto?
Haga clic en el enlace "System Check" en la página de inicio de sesión.

3. Hago clic en el menú de la lecciónpero no sucede nada.
Verifique que el sitio se encuentre en la lista de Trusted Sites (Sitios Confiables) de su Internet Explorer y que los componentes ActiveX estén habilitados.
1. Haga clic en el menú Tools (Herramientas).
2. Haga clic en Internet Options (Opciones de Internet).
3. Haga clic en la pestaña Security (Seguridad).
4. Haga clic en Trusted Sites (Sitios de Confianza)

5.Haga clic en Sites (Sitios).

6. Desactive la opción Required server verification for all sites in the zone (https:) (Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona)
7. En la casilla de texto Add this website to the zone (Agregar este sitio web a la zona de), escriba el URL que está utilizando (por ejemplo) http://qeng.qgroup4u.com.
8. Haga clic en Add(Agregar).

9. Haga clic en OK.

10. Haga clic en Custom Level (Nivel Personalizado).

11. En la lista de componentes, habilite todos los componentes ActiveX.

12. Haga clic en OK.
* Al seleccionar la opción local en Internet Explorer 7.0, el usuario debería cambiar el nivel de seguridad a “bajo”.
4. El Media Player 9 o superior ya está instalado, pero la revisión del sistema aún lo marcacomo no existente.
Verifique que los componentes ActiveX estén habilitados en la lista de Trusted Sites (Sitios de Confianza).
5. En las lecciones en audio no he encontrado un botón "reproducir", sino solo un botón "detener de inmediato"
Si está utilizando Windows 7 o Vista, el sistema requiere un complemento de Media Player (generalmente este requisito aparece en un mensaje en una ventanaemergente)
Para poder instalar este complemento, siga las siguientes instrucciones:
1. Herramientas >> Administrar Complementos >> Habilitar o Deshabilitar Complementos.
2. Encuentre y Habilite el Complemento de Media Player

6. El curso se ha detenido en la pantalla de carga.
Verifique que los componentes ActiveX estén habilitados.
7. Los sitios se encuentran en la lista de Trusted...