Leccion 3 habilidades unipamplona

   

     

Para el desarrollo de la comunicación oral se exige un conocimiento de la lengua, de los procesos que se dan en el habla y de las formas y géneros básicos. Por lo tanto, es requisito el desarrollo de la competencia comunicativa, al igual que en el discurso escrito. Junto a esto se requiere una práctica y ejercitación constante. Ahora bien, para abordar este tema iniciamos con laComunicación interpersonal.

La comunicación interpersonal se refiere a la comunicación recíproca o de intercambio que se desarrolla entre dos personas, tomando el papel del

hablante y de oyente en un continuo ir y venir de información; en otras palabras, se trata del discurso cotidiano o corriente, de uso inmediato entre las personas, con características unas veces informativas, otrasexpresivas o de interacción, y frecuentemente homologado más a lo informal. Los géneros más comunes de la comunicación oral recíproca de tipo informal son la conversación y el diálogo; y de comunicación oral recíproca de carácter formal es la entrevista.

Conversación y diálogo

La conversación es un intercambio informal y espontáneo de cualquier momento o situación realizado entre dos o máspersonas de igual o distinto rango social o administrativo, con algún propósito específico, bien sea de trabajo, simple convivencia o relaciones humanas, o de satisfacción de necesidades.

Para que una conversación tenga éxito y buen fin no sólo se necesita claridad conceptual sobre el tema, ni la actitud dispuesta, sino que particularmente es recomendable que su desarrollo se lleve a cabo en formaadecuada, cortés e interesante y oportuna. La oportunidad depende de saber cuándo comenzar y cuando terminar, en qué momento tratar determinado tema, que respuesta dar entre otros. En este aspecto conviene recalcar sobre la importancia de saber escuchar y no interrumpir al interlocutor.

El interés depende no sólo del tema en sí y de la relación interpersonal, sino también de la manera como separticipa en la conversación, animando, reactivando, estimulando y escuchando. El interés no consiste únicamente en hablar de aquello que nos guste, sino ante todo tratar de aproximarnos al pensamiento y las experiencias de nuestro interlocutor. Sin duda, cualquier aspecto de la realidad del hombre y del universo puede ser tema de una conversación: ciencia, técnica, comercio, historia, comunicacionesvida, individual y social, problemas cotidianos, noticias, experiencias, necesidades, acciones, entre otras. Muchas veces, en una misma conversación se pueden tratar los más diversos temas. La cortesía se sustenta en el respeto a las personas, y en la necesidad de aceptar a los demás y ser aceptado por ellos, para facilitar una locución, amable y cortés.

A continuación se presentan algunassugerencias que deben tener presente en el acto comunicativo:

Toda conversación supone un saludo y una despedida cordial: (“mucho gusto de verlo”, “encantado de hablar contigo”, “volveremos a vernos” Conviene alejar los monosílabos y las expresiones malsonantes: (“¿qué?”, “sí”, “pendejo”) lo mismo que los sarcasmos (“cómo se ve que andas en la luna”) Son de desear preguntas claras, directas yrespetuosas, las cuales siempre merecen una respuesta. “por favor” y “muchas gracias” son formulas que nunca deberían faltar en una conversación. Nunca es suficiente el esfuerzo que se hace para aclarar o completar con miras a una adecuación comunicativa, en la sincronización de intención emitida e intención percibida. Según las costumbres de cada país, se hace indispensable un adecuado manejo de losapelativos, títulos y tratamientos. El tutear a las personas es símbolo común de confianza y el uso de usted es más de respeto: el uso de don, doña es obligatorio en España, antepuesto a las personas mayores en jerarquía o edad. Las conversaciones corrientes pueden darse cara a cara, con la participación espontánea de varios interlocutores, en cuyo caso se podría hablar de comunicación de grupos...