leccion

COMUNICACION

En toda relación de ayuda, elogiar los logros es lo que empuja a esforzarse en la tarea. Refuerza enormemente la motivación de la persona y la hace válida en los suyo, en lo que aún puede, porque se valora siempre lo positivo de ella, lo que es capaz de conseguir.
La comunicación entre las personas es un instrumento que sirve para favorecer la Relación entre ellas. En el casode la relación paciente – sanitario es una herramienta básica
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
1. No se puede no comunicar.Es imposible
Si tratamos de mantener una expresión neutra para no comunicar nada , lo que estamos haciendo y diciendo, sin decir es eso exactamente “ que no deseamos que sepan qué pensamos o creemos respecto a algo”.
Cuando vamos por el pasillo del hospital con gente agolpándoseen las diferentes salitas sin puertas, podemos saludar ,sonreir , o mirar al frente, o bien hojear unos papeles. La persona que nos vea pasar interpretará nuestra actitud según como la perciba. Para unos habremos mostrado amabilidad, o fingimiento , sequedad o afecto, distancia o cercanía, indiferencia o distracción y para otros nuestro paso ni ha existido porque no se han fijado
Actitudes que sepueden adoptar ante el acto comunicacional :
Rechazo de la comunicación ( mirar a otro lado , fingir un dolor , dormitar etc )
Aceptación de la comunicación ( actitud de escucha )
Descalificación de la comunicación, no te entiendo , no dices nada interesante ( puede ser inconciente )
Utilización del síntoma como comunicación ( transmito con actitudes lo que no se decir, intento atraer lacompasión con mis molestias, como los niños para que me hagan caso )
2. LOS NIVELES DE CONTENIDO Y RALACION DE LA COMUNICACIÓN
Son dos aspectos , el de exponer los hechos y el de establecer la relación en que se transmiten, los que influyéndose mutuamente nos van a dar las pautas de una buena comunicación.
No solo importa lo que se dice sino como se lo dice, además de mantener siempre una actitudempática, cálida ( que pena me da tener que hacerte daño ) y verificar que ha comprendido lo que queríamos decirle y como queríamos decírselo
Una buena costumbre es no hablar del enfermo en su presencia porque es ofensivo, tampoco es beneficioso que a un enfermo se le sobresalte para interesarse por él
Procurar centrarse en lo que se hace, cuando dos personas están atendiendo a un paciente y seponen a hablar entre ellas, a veces incluso de otros asuntos, rompen de manera obstinada la comunicación con el enfermo, sin tener en cuenta su persona, ya que solo están atendiendo la parte enferma.
3. COMUNICACIÓN VERBAL O DEL CONTENIDO Y NO VERBAL O RELACIONAL
La comunicación verbal es una convención social ( idioma ) , la comunicación no verbal es la que busca analogías o semejanzas entre loque se desea expresar o representar , incluye casi todas las expresiones que no son verbales ,osea el gesto , la postura , el tono , timbre, volumen dela voz , expresión corporal , el dibujo , la escultura , la música etc
Si utilizáramos solamente el lenguaje verbal , no sería posible entendernos, mas que en esferas muy reducidas. Lo que se refiere a los hechos, o el contenido se transmite enforma verbal mientras que el aspecto relacional es predominantemente analógico o gestual. El lenguaje no verbal es universal y ambos tipos de lenguaje son independientes y complementarios.
La comunicaci+ón no verbal a veces tiene mensajes ambiguos. Por ejemplo el llanto puede expresar pena pero también alegría; el gesto hosco puede expresar mal humor, pero también temor.
Una buena relación en laforma de comunicarse proporciona calidez y respuesta empática porque permite colocarse en el lugar del que sufre y ver las cosas como el las ve y las siente
Favorece una respuesta empática :
Respetar silencios
Parafrasear
Actitud abierta en piernas y brazos
No interrumpir
Asentir con la cabeza
Sentarse junto al paciente
Dificulta una respuesta empática :
Mover una pierna rítmicamente...