Lecciones aprendidas

Claridad

Capacidad

Compromiso

Lecciones que se pueden
aprender de las “Empresas
Más Admiradas”
Estructura, procesos y personal: factores clave para la ejecución
Las 10 "Empresas más
Admiradas " a nivel global
en el 2004

Las Empresas
Más
Admiradas
de
FORTUNE

1. Wal-Mart
2. General Electric
3. Microsoft
4. Johnson & Johnson
5. Berkshire Hathaway
6. Dell
7. IBM
8.Toyota Motor
9. Procter & Gamble
10. FedEx

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FORTUNE

2004

HayGroup se asocia cada año con la revista Fortune para identificar y calificar a
las empresas más admiradas del mundo y de los Estados Unidos eidentifica
las prácticas de negocio que las hacen
más exitosas y populares.
Nuestra investigación en el pasado ha
incluido una amplia variedad de temas,
incluyendo contratación y retención de
talentos, desarrollo de liderazgo, evaluación del desempeño, cultura corporativa, implantación de estrategias y respuestas a la incertidumbre económica.
Durante nuestras investigaciones descubrimosconsistentemente que las Empresas más Admiradas están más preparadas para implantar estrategias,
definir objetivos y planes y, por lo general, hacer que las cosas sucedan. Así
que este año nos propusimos identificar
los factores que contribuyen a la habilidad de ejecución que poseen las Empresas más Admiradas.
El conocimiento de las mejores prácticas
no es lo que determina el éxito competitivo delas empresas, sino la habilidad de
implantar y apoyar con éxito estas prácticas. La mayoría de los ejecutivos, consultores y académicos pueden mencio

nar los pasos correctos a seguir. Lo que
distingue a las grandes empresas de las
otras es la habilidad de hacer que lo
ideal sea una realidad. A.G. Lafley, CEO
de Procter & Gamble, que encabeza la
lista de las Empresas más Admiradas
delmundo en el ramo de productos personales y de limpieza, está de acuerdo.
"No es un secreto lo que se necesita hacer", comenta Lafley. "El reto es colocar
las estrategias, sistemas y capacidades
en su lugar y después llevarlas a la aplicación y a la ejecución". Nuestra investigación se diseñó para determinar los
factores que permiten que las Empresas
más Admiradas tengan éxito cuando
otrasfallan.
Como parte de nuestro esfuerzo de investigación, entrevistamos a directivos
de las áreas de operaciones y recursos
humanos de más de 150 empresas en
todo el mundo. Aproximadamente la mitad de los que respondieron pertenecían
a las primeras tres a cinco Empresas
más Admiradas en su ramo, mientras
que la otra mitad representó a las empresas de menor calificación. Nuestros
resultados, aligual que la experiencia
que posee HayGroup en brindar asesoría a clientes durante los últimos 60
años, sugieren varios principios sobre el
diseño del trabajo, el diseño de la organización y los procesos de administración que, en conjunto, proporcionan una
base sólida para un alto desempeño.
Las Empresas más Admiradas definen
las bases para una ejecución de excelencia al lograr altos nivelesde claridad
en los roles y responsabilidades, y al
vincularlos en todos los niveles con las

Las Empresas más Admiradas de Fortune 2004

"No es un secreto lo que se necesita hacer. El reto es colocar
las estrategias, sistemas y capacidades en su lugar y
después llevarlas a la aplicación y a la ejecución".
- A.G. Lafley, CEO de Procter and Gamble

estrategias corporativas y lasprioridades de la empresa. A pesar de que las
estructuras son cada vez más complejas, tienen éxito en clarificar los procesos de toma de decisiones para administrar efectivamente la
interdependencia entre las unidades y
funciones.
Sin embargo, colocar los sistemas correctos no es lo único que se tiene que
hacer. Las Empresas más Admiradas
también se aseguran de tener la capacidad de ejecución al...